Garage qui m'a mis en grande difficulté. Nous étions de passage dans la région (en vacances) et en arrivant notre véhicule a fait un bruit inquiétant.
J'appelle plusieurs garage en urgence et ce garage me propose de me prendre mon véhicule 10 jours plus tard la veille de mon départ. La personne au téléphone était très agréable.
La veille de notre départ j'arrive donc au garage. On m'explique qu'aucun RDV n'est fixé à mon nom ce jour ni les autres jours de la semaine d'ailleurs.Surement un oubli ! Impossible de prendre mon véhicule. Me voila donc coincé sur place!
Aucune excuse et en plus personne très désagréable.
Ce garage est peut être compétent pour les réparations mais ne comptez pas sur lui en cas d'urgence!
Nous avions un problème d'adblue. Le niveau ne s'est pas réinitialisé après quelques jours. Il nous restait 500km avant que le véhicule s'immobilise, insuffisant pour rentrer chez nous.
L'agent Peugeot de Soustons n'avait pas le temps, il nous a conseillé d'aller chez l'agent du vieux boucaux ou nous avons eu la même réponse, mais surtout ne pas aller en concession car nous serions mal reçus.
Merci à la concession de Capbreton qui nous a très bien reçu et nous a dépanné en 3 minutes.
Suite à des signes annonciateur d'une panne, nous nous présentons au personnel qui est peu compatissant.
Débordé.... personne ne regarde....on nous laisse repartir.....
Le patron a un très mauvais contact relationnel envers sa clientèle.
Nous faisions toutes nos révisions dans ce garage depuis presque 10 ans, mais ils nous reverra plus.
Par contre dommage car son personnel est très aimable, à l'écoute., et professionnel.
Ca fait deux révisions chez eux le travail semble sérieux mais facturé au client le plein de lave glace alors que le niveau était plein + le niveau de liquide de refroidissement pour un véhicule qui est neuf et cette dernière révision il facture le plein d adblue je sais encore faire le plein que ce soit gazole ou adblue la voiture étant bientôt plus sous garantie j'irai faire faire l'entretien par un copain mécano poids lourd qui lui ne facture pas pour rentrer de l'argent dans les caisses je tiens à signaler que je vais faire remonter l'information chez peugeot mon beau frère est ingénieur moteur à l'usine de sochaux je trouve dommage de salir une image de marque pour quelques profits mais bon 30 euros environ de facturé par client ça fait une somme par jour et par mois alors par an ça fait une belle prime décevant