Concession qui ne tient pas ses engagements. Aucune prise en compte des demandes clients ni mĂŞme d'esprit tourne / oriznte clients.
Quand un vendeur dit lors de la remise des clés pour l'achat d'un véhicule neuf qu'il fera une remise commerciale pour la 1ere revision, on se doit de tenir son engagement (et ce même si le vendeur est parti ... ). De plus quand un client qui a acheté un véhicule à plus de 30000 euros appelle on se doit de le rappeler (ça marche aussi pour n'importe qu'elle somme et n'importe quelle voiture...) ... Quand ce même client vient en concession et demande à parler au responsable, celui ci se doit de sortir de son bureau et de ne pas faire patienter le client plus de 15mn alors qu'il n'était pas occupé initialement ... Bref concession qui ne cherche pas à conserver ses clients ! À éviter donc ....
Malgré un mail au service qualité Peugeot comme suggéré, 1 semaine plus tard toujours pas de réponse a mon mail sur la non-satisfaction client ! Je confirme donc que cette concession n'a pas pour priorité la satisfaction de leurs clients malgré ce qu'ils peuvent dire .... Dommage ! J'espère recevoir une enquête de satisfaction ....