Concession qui ne tient pas ses engagements. Aucune prise en compte des demandes clients ni mĂȘme d'esprit tourne / oriznte clients.
Quand un vendeur dit lors de la remise des clĂ©s pour l'achat d'un vĂ©hicule neuf qu'il fera une remise commerciale pour la 1ere revision, on se doit de tenir son engagement (et ce mĂȘme si le vendeur est parti ... ). De plus quand un client qui a achetĂ© un vĂ©hicule Ă plus de 30000 euros appelle on se doit de le rappeler (ça marche aussi pour n'importe qu'elle somme et n'importe quelle voiture...) ... Quand ce mĂȘme client vient en concession et demande Ă parler au responsable, celui ci se doit de sortir de son bureau et de ne pas faire patienter le client plus de 15mn alors qu'il n'Ă©tait pas occupĂ© initialement ... Bref concession qui ne cherche pas Ă conserver ses clients ! Ă Ă©viter donc ....
MalgrĂ© un mail au service qualitĂ© Peugeot comme suggĂ©rĂ©, 1 semaine plus tard toujours pas de rĂ©ponse a mon mail sur la non-satisfaction client ! Je confirme donc que cette concession n'a pas pour prioritĂ© la satisfaction de leurs clients malgrĂ© ce qu'ils peuvent dire .... Dommage ! J'espĂšre recevoir une enquĂȘte de satisfaction ....