PEUGEOT - JIMENEZ AUTO SERVICES

"Comportement inadmissible de cet agent qui invite les nouveaux clients à prendre tout simplement la porte . Il semble dépassé par les événements en facturant un réglages de phares a 18 € qui serait refusé par le contrôle technique vu qu il éclairent tellement bas . Quel dommage que Peugeot perde autant de sérieux à cause de cet agent qui ne connaît ni le respect ni la politesse . Il faudrait commencé par étalonner votre appareil et parlé correctement aux gens surtout lorsque on a payé pour un service mal ou non réalisé . Il y a d autres marques sur cette commune qui force peut être plus le respect ."

"Allez chez un autre garage...un bon conseil... Très mauvais en carrosserie après un an , j'ai un parechoc a refaire sur ma 308 GTLine."

"Compétences et serviables"

"Très bonne accueil respect des horaires De bon conseil"

"Service impeccable, nouveaux gérants sympathiques et de bon conseil. Je recommande vivement"

"En 3 mots: efficaces, aimables, professionnels ! Que demander de plus à un garagiste. Mes besoins ont été traités en un minimum de temps de manière efficace. Merci !"

"Équipe très gentille et agréable, très professionnel, panne trouvé en 30 min et voiture réparé le soir même. Voiture de prêt nickel."

"sérieux professionnel"

"Toujours très bien !"

"Nous sommes de nouveaux clients de ce garage. Toute l'équipe est gentille et de très bon conseils. Le travail est de qualité et la facture à l'arrivée est raisonnable. On a toujours peur de tomber sur des professionnels mal intentionnés, ce garage nous a remis en confiance. 😀 Un grand merci."

"Accueil et service soigné, de bons conseils. Ils ont tout fait pour trouver la panne de notre voiture. On reviendra. Merci"

"L'accueil et les travaux sont de qualité. Je recommande !"

"Très bonne équipe, à l'écoute et bon prix"

"Très acceuillant"

"Très disponible, pro."

"Après une expérience désastreuse chez un escroc de Saint-Orens, j'ai trouvé le garagiste de mes rêves... Un accueil chaleureux, une écoute bienveillante, une honnêteté évidente, une rapidité d'exécution à souligner et surtout une vraie expertise. Enfin un professionnel de confiance. Je reviendrai pour le suivi de mon véhicule, même si j'habite un peu loin. Je recommande sans hésitation."

"Sérieux. Agréable.tres gentil."

"Personnel agréable, à l’écoute, professionnel, qui s’est rendu très disponible et arrangeant. Garage honnête que je recommande vivement."

"Efficace et rapides en carte grise"

"Lors du changement de l'embrayage de mon véhicule, le garage n'a pas remis l'huile de boîte de vitesse ce qui a bien sûr entraîné la casse de cette dernière. Le garage n'a à aucun moment assumé son erreur. Je déconseille ce garage automobile!"

"Pour changer une ampoule de feu de croisement avant,il nous changeait le phare complet 1500 euros sans la main d œuvre Nous sommes allés chez Mercedes refaire les fils dénudés,changer l ampoule et nettoyage de la voiture pour cause de Covid 159 euros ttc Où est l erreur"

"Bon accueil, personnel sympathique et accueillant. Locaux propres et bien décorés Mais niveau travail , c'est n'est pas trop ça , ma voiture avait sois disant un problème d'injection alors que le FAP était en défaut et ils n'ont rien voulu savoir. Le problème était effectivement le FAP, NB : Ils ne m’ont facturés qu'une 1H de travail et aucun frais de gardiennage, cela montre qu'il sont quand même honnête et arrangeant. Peut-être une exception pour mon cas, à voir"

"Équipe au top, À l'écoute et très professionnelle. Plusieurs visites pour différents petits soucis (électroniques et carrosserie) le travail est fait aux petits oignons."

"J ai eu un super accueil. Le jeune vendeur est au top, bravo"

"Bonjour, Je tenais à vous faire un retour concernant la panne soit disant d'ADblue ou plutôt d'urée comme vous préférez l'appeler sur ma peugeot 308 de 2015 et pour laquelle vous avez préconisé un changement d'injecteur d'urée pour un montant de 266€52 suivi de 4 visites pour apparemment repasser la valise parce le défaut était toujours présent. Vous m'aviez certifié lors de ma 1ère visite qu'il était impossible que ce soit le système complet à changer, comme me l'avait dit mon autre garage, autre garage où vous m'aviez signalé que son équipement pouvait venir de Chine et que le défaut devait être à revoir avec votre logiciel peugeot. Je vous confirme qu'il s'agit bien du système complet à changer en l'occurrence le réservoir d'adblue. Panne décelé dans un autre garage Peugeot avec la valise Peugeot. Je trouve déplorable de rencontrer une telle incompétence. Entre votre collaborateur qui a été incapable de me restituer mon véhicule sans enlever les plastiques de protection qu'il a installé et ce à chacune de mes visites et sans compter certaines paroles que l'on peut entendre en patientant dans votre hall, certains faits restent limites. Malgré votre accueil qui reste cordial, il serait professionnel et surtout normal de considérer le client comme il doit l'être et de changer les pièces nécessaires et uniquement nécessaires. Je ne souhaitais pas déposer d'avis mais comme je vous ai envoyé un mail pour vous dire tout cela et que je n'ai même pas eu un retour d'excuse alors oui je laisse un avis. Il y a d'autres avis qui signale les mêmes faits. Je suis relativement outré d'avoir fait partie des pigeons. Oui, 266€52 que je n'avais pas à payer puisque la panne n'était pas la bonne, ça relève de l'incompétence ou ??? Vous m'épargnerez en réponse et aux autres lecteurs qui j'espère seront nombreux les désolé, monsieur vous vous trompez de garage, nous n'avons pas votre nom dans nos fichiers ou encore je n'avais pas votre mail pour vous répondre J'ai bien évidemment la facture et pour répondre à un mail c'est d'une simplicité élémentaire. Ceci étant dit, Bien cordialement,"

"Accueil très agréable, les personnes sont à l'écoute et expliquent bien les interventions faites sur le véhicule. Je recommande."

"Très bon accueil, commercial a l écoute"

"Excellent accueil, je recommande fortement !"

"J'ai fait l'achat de mon premier véhicule, j'ai été très heureuse d'acheter ma voiture là-bas ! J'ai eu un très bon accueil , lors de la visite d'essai , le monsieur a pris le temps de tout m'expliquer , on voit qu'il sait de quoi il parle et qu'il aime son métier , la voiture m'a été remise nickel , le monsieur a repris du temps pour me montrer toute les fonctions du véhicule avant mon départ de peugeot ! J'ai été très touchée par le cadeau qui m'a été remis par l'équipe, je suis ravi d'avoir été là-bas ,je vous les recommande ! Ce sont une équipe souriante, à l'écoute et professionnel qui seront vous guider merci beaucoup encore à toute l'équipe !"

"J'adore !"

"Des personnes à l'écoute et vraiment très gentils et très commerciales. Vraiment très performant"

"Garage sérieux, personnel et patron à l écoute, travail bien fait, je vous recommande se Garage."

"Très bon concessionnaire. Merci à Sebastien en particulier."

"Super garage, très accueillant et très professionnel ! Achat d'une voiture d'occasion : vidange, CT, pneus... état impeccable"

"je n'aime pas donner de mauvaise Etoile , mes la je suis pas content .je leur est acheter une auto d'occasion , attention a leur garanti . Je me retrouve avec une grosse facture que je ne peut pas payer donc je peut pas réparer hors que ma voiture es sous garanti !!!! j'ai cette auto que j'ai depuis mars alors devoir changer les triangles même si ces une pièces d'usure comme ont m'a dit la garanti ne prend pas en charge je pense pas avoir eu le temps de les casser !!! le garage m'a comme même aider pour les support moteur qui était aussi mort , je tien a le dire , qu'il ont fait le geste pour les pièces .Et la ont veux pas m'aider Je suis très dessus Ont m'avais dit vous aurez pas de souci au moins pendant un ans ...... donc moi je pensais être tranquille au moins pendant la garanti j'avais confiance en se garage !!! donc depuis mars . support moteur , support boite et maintenant triangle .... .J'ai pri contact avec spoticar et Peugeot France pour avoir une aide a se litige .resultat aucune aide !!!! Bon nous somme en janviers 2023 je peut enfin faire réparer ma voiture a mes frais !!!! (chez Renault que je remercie de leur professionnalisme ) , car se garage n'y leur garanti ont n'a pas voulut prendre en charge les triangles , petite surprise en plus disques et plaquettes avant complètement rincer !! les voyant pour l'entretien sont déjà allumé 1320e de frais pour un véhicule que j'ai acheter en mars dernier !! honteux !!!!!!!!!! les garantie cirano a fuir et le garage aucun dédommagement garage a fuir !!!!!!!!!!!"

"Bonjour, Vidange faite sans souci, personnel agréable, je recommande"

"Je tiens à remercier le professionalisme et la rapidité de l'équipe. Toujours accueilli avec le sourire et bienveillance. Merci encore à tous."

"Ne pas perdre sont temps avec cette concession,aucun professionnalisme,j’appelle pour un renseignement pour commander des pièces,au lieu de me renseigner,j’ai le droit à des questions indiscrètes,qui n’ont rien à voir avec la demande que j’ai fait la secrétaire me questionne plus tôt sur le pourquoi du comment j’ai besoin de cette pièce alors que mon véhicule est récent,je n’ai jamais vu ça de ma vie je suis pro et j’ai jamais eu affaire à une secrétaire aussi indiscrète et incompétente,j’ai appelé celui de Toulouse juste après eux on pus me renseigner comme une vrai concession et sans faire de sous entendu."

"Attention ce Monsieur directeur du garage loue des voiture défectueuse. De plus autant lui que sa compagne je suppose n’est agréable. Il ne pense qu’à encaisser la caution, il encaisse avant même de faire le dossier de location."

"Je déconseille se garage La femme a l’accueil et plus que désagréable et le directeur n’en parlons même pas. Voiture défectueuse mise au service du client…. Attention si votre assurance loue la voiture dans ce garage."

"Très bon garage, accueil chaleureux, compétents et honnêtes.Je recommande"

"Service, écoute , conseils, rapidité d'intervention, ils méritent amplement les 5 étoiles."

"Mon assureur m'a orientée vers ce garage suite à un sinistre. La prise en charge a été efficace et la réparation très satisfaisante. Monsieur Jimenez et son épouse sont arrangeants et communiquent bien. Merci !"

"Excellent service! Ma voiture est entretenue depuis 5 ans au garage Jimenez, rapide et efficace je recommande."

"Au top , service professionnel bienveillant une équipe au top et avec le sourire 🙏"

"Souhaitant prendre un rendez-vous pour une campagne de rappel et effectuer un devis pour le changement d'une courroie de distribution, on ne me propose un rendez vous que tardivement alors qu'il y en a pour la semaine prochaine sur leur site ! Leur expliquant que pour la courroie cela nécessite un rendez-vous pus tôt, on me le refuse ! Personne au téléphone peu courtoise... Bien dommage, je prendrais rendez-vous ailleurs"

"Je ne me prononce jamais en cas de mauvaise expérience la première fois (l'erreur est humaine). Mais là, ça fait 4 fois que j'y vais, et 3 fois que j'ai l'impression d'être de trop, pourtant pour de simples réparations. La secrétaire qui paraît être la compagne du patron, est aimable comme une porte de prison (je passe les details pour ne pas arriver trop vite au nombre de caractères autorisés dans les avis); le patron lui, me donne les renseignements que j'ai déjà vu sur internet et me laisse en plan (juste pour l'emplacement d'un fusible qui a sauté et que je ne trouvais pas sur mon véhicule). Bref, s'ils sentent qu'ils peuvent tirer une bonne facture, ils vont s'intéresser à vous, sinon, pas la peine d'aller les voir, ils n'ont aucun sens du service, mais juste du business. En espérant avoir été le seul à avoir eu ce ressenti, Je vous souhaite Bonne chance....."

"Prêt de voiture suite à un accident...personnel agréable et sympathique...belle prestation pour les voitures de prêt qui sont dans un état impeccable ...du coup un peu la pression quand on les a en mains 😜 mais ça va ils savent nous rassurer 😊."

"J'ai pour habitude d'aller dans les petits garages de village, mais suite a un souci électronique sur ma voiture, on m'a fortement recommandé d'aller chez un Peugeot. Il s'agissait d'une urgence car pas de possibilité d'aller travailler sans ma voiture. Peugeot Fronton est le 4e garage que j'ai appelé et ils ont prit ma demande en compte immédiatement. Quand je pensais simplement venir voir pour discuter de ce qu'il en était, ma voiture était déjà prête. J'ai été surprise de la qualité du service, des conseils, de la rapidité (hors du commun pour la période) et tarif plus bas qu'annoncé. Première fois que je suis aussi contente d'un garage !!! 5 étoiles méritées !"

"Je viens d'acheter une voiture dans ce garage pour la première fois et je suis très satisfaite. J'ai eu un très bon accueil et de bons échanges. La voiture a été très bien préparée. On a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de ma voiture et j'ai même eu un petit cadeau🎁 Je suis très contente de ce premier achat. Je recommande ce garage."

"Efficacité, savoir-faire et rapidité !"

"Je mets 5 étoiles (ils les valent, même 6), mais je comprends les commentaires très négatifs. Je vous explique (je décris les 5 étoiles à la fin) : Je vous conseil ce garage. Mais si vous tombez à votre arrivée sur les gars que j'ai eu à l'accueil (passez votre tour et attendez que ce soit une femme à l'accueil). Car si vous tombés sur eux (et le fameux mécano que j'ai eu au départ, qui n'est pas à la hauteur du professionnalisme des mécaniciens que j'ai vu travailler derrière (vous le reconnaitrez car c'est le seul qui ne dit pas Bonjour)) vous aurez un rendez-vous tardif et des réparations qui ne sont pas à effectuer, sans parler de moqueries dans votre dos (mais ne sont pas discrets), de mensonges... (en gros, s'ils quittent le garage, l'établissement vos 6 étoiles) Pour les 5 étoiles : la dame à l'accueil que je suppose être la patronne fera tout pour vous et votre véhicule peu importe les imprévus et les difficultés. Elle porte les 5 étoiles du fonctionnement du garage. Je la remercie encore. L'accueil par toutes les femmes du garage est très bienveillant et elles sont à votre écoute. Les mécaniciens que j'ai pu voir à l'oeuvre derrière sont méticuleux et doués (disons que c'est important de le préciser de nos jours). De plus l'équipe est efficace, les réparations sont très bien effectuées et sont très rapides. Pourquoi 6 étoiles : J'ai eu 10% de remise sur une pièce (je n'avais jamais vu ça), un vrai 10% vis-à-vis du prix du marché."

"Je remercie l ensemble du personnel du peugeot de Fronton. Suite à une casse moteur, les techniciens l ont remplacé en un temps record (2 semaines). Je devais partir en vacance, ils ont même pris le temps de finir à temps pour mon départ. Je vous remercie vraiment mille fois pour votre professionnalisme. Seul bemol, graisse sur le pare brise qui a rapidement été nettoyé par le commercial. Je recommande fortement cet établissement."

"Il est souvent difficile de trouver un bon garage qui fait un travail de qualité avec des factures qui ne sont pas hors de prix . Des années que je viens faire suivre nos 2 voitures ici . Je ne compte pas changer . Travail sérieux et factures à prix tout à fait raisonnables ."