PEUGEOT CAR Avenue Sarrebourg Concessionnaire Peugeot

Étant là-bas pour un leasing social le charger de client passer au dessus de chaque question, je lui demande de faire une extension garantie il me dit se plus possible alors que le service client Peugeot France me dit que oui. En récupérant la voiture il me survient de lui poser une question sur Apple car Play toujours dans l’idée de clôture la discussion il me dit que c’est normale sur sa prend du temps Est a la fin il me donne un questionnaire de satisfaction est il me dit mettez bien 9 ou 10 se pas pour moi c’est pour le garage de Sarre-Union ( ou je suis aller o début pour le leasing social ) alors que la note est bien pour eux Encore un grand merci à l’équipe de Sarre union surtout Sandrine qui mon expliquer pris en charge pour les réglage ( Apple car Play ) est mon préciser que je pouvez faire une extension jusqu’à derniers jours du leasing

Bonjour, L'accueil des clients est à revoir.

Bonjour Très déçu du service occasion reprise!!! J étais venu pour l achat d une voiture d occasion et je demande au commercial de me faire une simulation de reprise pour le véhicule que je possède. Étant intéressé par plusieurs véhicules dans la concession ma reprise augmente ou diminue en fonction du prix du véhicule que je souhaite acheter. PAS TRES COMMERCIAL Tout ca. Et encore je dis pas tout lol.Quand on fait une reprise le prix reste le même quelque soit le vehicule qu on achète. Tanpis, vous avez perdu un client.

Accueil encore une fois déplorable, avec à nouveau un collaborateur condescendant qui prend de haut... Un peu lasse de me faire accueillir comme ça chaque fois que j'y met les pieds et de n'avoir jamais de visage souriant face à moi. Je vais faire tout mon possible à l'avenir pour éviter de revenir à cette concession, qui par ailleurs est la plus chère de la région.

A fuir désagréable !!

Très bien accueilli, toujours souriant ,Mr Nazet Jordan a su répondre à toutes nos questions et nos attentes même en dehors de ses heures de travail , très professionnel du premier rendez vous jusqu’à la remise des clés Nous ne manquerons pas de faire appel à lui pour l achat d’un autre véhicule Merci encore Tiphaine & Xavier

Un voyant qui s allume sur une 107 et comme je suis près du garage Peugeot ça tombe bien je vais les voir et j explique le problème Au lieu d un professionnel qui vienne constater c est la secrétaire pour dire que c est un défaut moteur alors qu elle n' a pas les compétences d un mécanicien et tout ça pour me dire revenez dans 1 mois !! Je suis allée voir un autre garage qui ont tout de suite pris le problème au sérieux.. Ça ne donne plus envie de retourner chez Peugeot a sarrebourg !!!

Le lundi 17/07/2023, je modifie mon avis et passe la note de ⭐ (1) à ⭐⭐⭐ (3) Il faut reconnaitre que même si mon véhicule est toujours en réparation depuis très bientôt 3 mois en raison d'une pièce détachée manquante, la concession met tout en oeuvre (énergie, appels & relances, véhicule de remplacement) pour rendre cette attente supportable. Merci 🙏🙏🙏 Je pense toutefois qu'en matière d'experience client, Peugeot, au niveau national, devrait faire preuve de bien davantage de fiabilité quant à son stock de pièce détachées et que la politique du stock tendue, s'il fait peut-être plaisir au cours de bourse, ne peut satisfaire les clients finaux. Je laisse pour mémoire le commentaire d'origine : ********************************** Mon véhicule 508 hybride est bloqué dans ce garage depuis bientôt 3 mois (oui, trois-mois, vous avez bien lu). Une pièce de rechange est manquante et aucun délai n'est fourni à la concession. Imaginez les conséquences pour partir en vacances... La concession ne peut, bien évidemment, fabriquer la pièce détachée incriminée ; ils sont dépendants du magasin central. Comment, au niveau national, Peugeot peut-il dépenser autant d'argent en campagnes marketing et être incapable de livrer ce garage ? C'est consternant, tant pour leurs employés qui font ce qu'ils peuvent pour trouver des solutions, que pour mon expérience client avec cette marque. J'attends... ils attendent ... nous attendons. Quelle tristesse 😥

Peugeot ça ? 4 diagnostiques pour trouver une panne, dont j'avais signalé l'origine car j'avais eu exactement la même chose avec une autre voiture exactement la même une RCZ HDI je leur ai dit c'est le turbo, ne vous inquiétez pas ...on connait notre métier...mdr donc apres avoir payé un doseur d'air, repayé une sonde lamba, il ont trouvé que ça venait du TURBO ! ! hélas vous avez une obligation de résultat et je ne me suis pas laissé avoir par Mr Bricogne qui voulait encore me faire une facture, problème signalé au siège Car Avenue et Peugeot france finalement j'ai eu gain de cause ! !eh oui messieurs les garagistes vous AVEZ UNE OBLIGATION DE RESULTAT, le client ramène un véhicule, vous faiyes un diagnostique devis, ordre de réparation suivi de paiment sauf que le véhicule doit sortir en bon état de fonctionnement c'est la loi ! pour ce qui me lisent faites valoir ce droit trop souvent ignoré et ne laissez pas votre voiture prise en otage dans un garage !

Mon mari et moi-même sommes clients. Mention spéciale pour Mr Jordan NAZET commercial qui est à l écoute et très réactif tout comme l assistante commerciale a la remise des clés. Mr Cyril CLÉMENT chef d atelier nous a également prouvé son professionnalisme et sa patience.

Nous avons était accueilli et renseigner par le vendeur Jordan nazet 👍 très accueillent très gentil cela a était un plaisir d échanger 10/10 pour Jordan

J'ai emmener ma 208 pour la révision. Le jeune mécanicien (avec la barbe et la moustache) au service rapide a pris grand soin de ma voiture. Il a même passer l'aspirateur ! Je recommande !

Arrivé en catastrophe ce matin, accueilli avec un café, voiture prise entre 2 rdv, reparti 1h après ...top ! Et en prime, voiture nettoyée ! Je recommande

Prise en charge expresse pour un petit problème de lave-glace, accueil très sympa, et problème résolu en quelques instants avec des conseils en prime. Je peux repartir en sécurité. Des PROS !! Je conseille.

En attente de mon véhicule neuf en leasing depuis plus d'un an et demi,revendre un véhicule que j'avais commander et me faire croire que l'erreur vient de moi,attitude désolante!!!

Équipe super sympa, prise en charge du véhicule rapide et explications très claires concernant l'intervention. Véhicule rendu propre. Équipe serviable et toujours présente si besoin.

Vendeur pas très accueillant

C'est un garage très agréable. Très bon accueil

Le personnel est vraiment à votre service. Les commerciaux sont compétents et prennent le temps pour vous conseiller. Si on se décide pour une Peugeot, c'est ici, sans hésiter, qu'on viendra la commander

Alors en vacances à Center Parcs, mon véhicule est tombé en panne. Au téléphone dans un premier temps, les conseils ont été clairs et précis. Contrairement à notre garage en Haute-Savoie, nous avons eu un rendez-vous sous 48h avec véhicule de remplacement. La réparation a été effectuée dans les temps, avec un service et des explications limpides. Il m'a même été proposé un emplacement pour travailler pendant le diagnostic du véhicule avant de confirmer la panne! Merci encore à tous pour votre accueil et professionnalisme.

Très bon conseil pour l ateliers pièces auto

Au top de chez top!

Vendeur professionnel merci à vous

Un accueil plus qu agréable avec des sourires, des bonjours de tous les employés présent. Un service au top, efficace, rapide et respectueux du client !! Un grand merci à toute l équipe

Bon service et très bon accueil 👍👍

Correct et bonne accueil

Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et de bons conseils. Je recommande vivement cette concession !

Très bon accueil personnel très compétent à l’écoute du client

Super accueil travail très soigné et surtout respect des horaires Rendez - vous et Fin de travaux pour récupération de son véhicule

Je vous recommande cette concession pour l'achat et l'entretien de votre véhicule. L'équipe est accueillante, à l'écoute et de bons conseils.

Accueillant, à l écoute, poli, devis tout est impeccable

Equipe bien rodée et ça se sent, de très bons conseils et un accueil irréprochable. On ne peut que recommander ! Merci

Très bien reçue pourtant en dehors des heures d'ouverture

Un personnel accueillant, disponible et compétent. Une concession propre et organisée, d’excellents conseils donnés lors de l’acquisition de véhicule. Je recommande

Excellent accueil et conseil pour l’achat d’un véhicule d’occasion vu sur internet .

Nos deux voitures vienne de ce garage et on n'y retournera volontier pour un nouvel achat, je remercie le personnel pour son amabilité sa gentillesse et son professionnalisme,je vous recommande👍👍

Très bon accueil Commercial à l écoute et compétent

équipe super gentille

Vraiment à l écoute du client

Accueillant

Tres bon accueil et large choix de véhicules

De vrais pros.

Super merci pour votre accueil,merci au commercial Michel 👍au top

Pas très satisfait une 3008 a 15000€ reçu pas très propre essuie glace arrière sur la ferraille peinture coffre arrière avec des coulures pourtant je les avaient prévenu tout cela pas très professionnel

Demande de vérifier ma voiture qui n est pas une Peugeot ! Vérification effectuée ! Professionnalisme et beaucoup d amabilité de la part du directeur !

Suite a une reparation d'optique ds ce garage et d'apres leurs dire , une reparation qui coûtera pas trop chère ( sans donner le prix ) nous avons exprimé notre mécontentement , quelques jours plus tard ce garage nous rappelle en nous promettant un bon de 50 euros si nous mettons une bonne note pr la reparation ! A ce jour tjs pas de bon de 50 euros ! Donc tres déçu de ce garage !

accueil, conseils, accompagnement

Pas assez de choix pour les moyennes bourses

Rapidité, gentillesse, compétent

Excellent garage avec du personnel à l'écoute en particulier le directeur

J'attends toujours que le commercial me rappelle suite aux infos qu'il était censé nous données... quel sérieux

Professionnel.

Très bon accueil. Personnel souriant et compétant Je recommande

Garage au top, personnel serviable et professionnel

Voiture neuves et occasion

Je conseille le garage, accueil sympathique, très bon conseil, atelier performant

Super équipe bon travail je conseil

Superbe concession ! Personnel compétent et souriant !

C'est un vendeur de voitures, mais pas un réparateur : pas de dépanneuse, horaires d'ouverture de l'atelier pas pratiques pour des gens qui travaillent la journée ; ferme à 17h en semaine et fermé le samedi...

Une équipe tip top, de l'accueil à la livraison du véhicule. Je recommande vivement !

Changé svp votre welcomer selon son badge, elle est infecte avec les clients, remballe ses collègues devant tout le monde sans parler de son rire maladif et énervant…. sans oublier qu'elle frime avec son casque et l'on ne sait pas si elle s'adresse à nous ou a quelqu'un au téléphone. On a l'impression qu'elle est le centre de ce garage et elle court partout en disant c'est pas de ma faute, c'est pas moi... Cela donne une mauvaise impression lorsqu'on arrive et lorsqu'on doit attendre son véhicule… Je suis resté 1 bonne heure et honnêtement heureux quand mon véhicule fut prêt…. Tout le reste est impeccable, personnel prévenant, vendeurs répondent aux différentes questions même si l'intérêt d'achat n'est pas là...

Concession propre, mais le vendeur de véhicule neuve ne pas pas fait bonne impression , (comportement un peu je m’en fou et tenu un peu négligé) Rester à l écoute du client ça peu payé...

Véhicule acheté dans cette concession, je recommande. Dernièrement prise en charge d'une pièce défaillante sur mon véhicule de presque 6 ans hors garantie (après recherches défaut reconnu par Peugeot France), réparation faites rien à dire. Service et qualité au rendez vous. Vehicule lavé intérieur et extérieur, mise à niveau des liquides et tour du véhicule. Je recommande.

Service rapide , parfait .Je recommande, merci

Équipe de choc très professionnelle

Très bien et très professionnels

Très bonne accueil des personnes très gentilles et très professionnels

Superbe acceuil

Je remercie l'équipe de Peugeot Sarrebourg pour leur super accueil, de passage dans la région pour mes congés, j'ai du m'arrêter à cause d'un voyant allumé, et malgré un manque d'effectifs ( mois d'août oblige ) j'ai pu être reçu dans l'heure et reparti rassuré Merci à eux et a Cyrille pour leur professionnalisme J'apprécie d'autant plus quand on me dit c'est normal, on matraque pas les touristes Je recommande à 200% Rémy Simard

Attention organisation bien rodée. En effet, à midi moins 10 quand on leurs laisse la voiture personne ne propose de vous ramener à la maison alors qu'on dois traverser la voie rapide à pieds et que le garage propose ce service aux clients habitants le secteur. Ils font signer un papier une simple preuve de dépôt pliée en 2 alors qu'en fait c'est une facture de diagnostics payante. Une fois que vous récupérer la voiture facture salée avec que des pièces neuves de proposer contrairement à ce que prévoir la loi qui oblige les garages à proposer une alternative avec des pièces d occasions. Pièces et réparations pas utiles car changer de garager devis bien plus léger et vous savez quoi ? La voiture roule à merveille et avec des pièces d occasions en plus

Accueil correct, prise en charge du véhicule par un technicien qui semble connaître son boulot. Dommage que le soit disant prêt de véhicule soit en fait une location payante... Quand on prête en général c'est gratuit !

Comme d'habitude très bon service en particulier de Cyrille le responsable de la réception des véhicules toujours disponible et à l'écoute des clients.

Merci bcp , au Garage Peugeot de nous dépanner pour partir en Week-end !! Mme SPIELMANN

Accueil super agréable, ils prennent soin même des vacances. Ca serait bien d'avoir une même équipe sur la région parisienne

Personnel très professionnel et ponctuel !

Acceuil chaleureux

Sav super efficace, je recommande sans reserves.

Accueil et suivi irréprochable

Bonne concession et accueil au top

Vendeurs sympathiques, bon accueil

Service après vente plus que 0000

Très bien reçu très bien conseillé même si vous achetez pas

Changement de l'intermediaire du pot finalement un mois a peine apres les vis de fixations pète. Mon petit garagiste se rend compte qu'ils ont foirè le pas de vis donc galère pour les changer.. Inadmissible !!!

A part un magasinier au top, et l'accueil souriant, nous avons eu plusieurs rendez-vous avec un vendeur dont nous avons de sérieux doutes sur ses compétences. Ils ont perdu des clients.. D'autres vendent des voitures et le font mieux.. Dommage.

Un vendredi apres midi veille de we, je suis de passage et pressé de reprendre la route. Bien que surchargés de réparations, ils ont accepté d'analyser ma panne et d'essayer de reparer. Gratuitement et café offert. Félicitations du jury !

Très bon accueille et respect des horaires prévu lors de mon entretien annuelle. Explication bien détaillé des différents points et opérations effectuées.

Un concentré de la marque. Agréable et chaleureux

Très pressé mon conseiller, ne sait pas donner la peine de me proposer un essai. Surtout que la voiture était facilement déplaçable malgré le stationnement des autres véhicules. Merci de votre réponse; Ceci est peut-être dû à un précédent événement qui fait que la pression du conseiller était haute, malheureusement pas très contrôlable sur le moment. Malgré ceci, soyez rassuré, j'ai repéré un autre véhicule Peugeot dans une autre concession. Peut-être aurais-je l'occasion de venir chez vous en rapport avec la futur 208 ? :) Bien cordialement BRETON Quentin

Très bien accueilli et très bon service

Bonne équipe et pro

Conducteur de véhicule électrique ⚡️... passez votre chemin. Les conseils donnés (sur un ton péremptoire) sont contraires au manuel d’utilisation du véhicule. À éviter...

Accueil très agréable je retourne .

Accueil formidable Suivi parfait Je reste chez Peugeot sarrebourg

Super content de cette concession! un directeur qui vient vous saluer, Michel le chef des ventes au top à l'écoute de ses clients. ! quand on rentre de cette concession des secrétaires toujours avec le sourire, service après-vente top.

Bof

Accueil super

Bon accueil aujourd'hui de la part du commercial De sarrebourg ..( 1er fois chez bailly ) Ma bien conseiller dans ma recherche.. Rien à redire.. A moi maintenant de prendre ma décision pour ma future acquisition Peugeot ( neuve ou occasion??))

Accueil agréable rendez-vous aujourd'hui à 15h à 17h30 véhicule fini comme promis Monsieur C C à été très professionnel sur divers questions de ma part et devis. Encore merci pour votre sérieux.

Pas capable de nous fournir une voiture de location pour mon compagnon qui travaille à l'usine hier l'excuse était qu'il en avait pas maintenant il en ont plus. Donc non Merci

Efficace, sympa

Toujours peut souriant

Acceuil chaleureux et pas d'attente

Aucune sympathie ni courtoisie à l'égard du client pour ce qui est des renseignements téléphonique là où d'autre marque étrangère le sont beaucoup plus pour une même demande. De plus, même sous garantie il faut leur mettre la pression pour obtenir un dépannage. Pour ma part, j’espère que les autres concessions sont différentes. De toute manière je n'irai pas chez peugeot de si tôt.