PEUGEOT - SARL PRESBURGO

"Voiture confiée pour une simple (petite) révision sans aucun bruit (79000 kms)...Retour au garage 48h après en ayant parcouru 400kms avec un bruit de casseroles (un bruit de courroie intempestif ) : pour eux, tout est à changer : jeu dans la pompe à eau, compresseur de clim, jeu dans la pompe de direction assistée, galets, courroie, distribution à prévoir, etc...plus de 1500 € de frais annoncés ! De ce fait, j'ai récupéré ma voiture et vais aller voir ailleurs..."

"Très bonne prise en charge ! Garage au top"

"Sérieux et bon conseils"

"Très bon garage. J'y suis allée pour une révision et également pour un changement de courroie de distribution et tout s'est bien passée en terme technique. Un tout petit kwak de planning est apparu mais le garage a su prendre les devants et adapter le service en conséquence. Prise en charge rapide et détaillé, tarifs connus et adaptés."

"Un très bon agent Peugeot! Moins chère qu'en grande concession. Accueil parfait. Pas de mauvaise surprise au moment de régler la facture. Délais d'intervention respecté et très arrangeant si nécessaire."

"patron sympa équipe jeune et dynamique bien placé"

"Très bon accueil mais je remets en doute l'honnêteté des prestations sur votre véhicule: je ne dis pas que ce qui est facturé n'est pas réalisé mais est-ce que toutes les prestations sont vraiment nécessaires ? Pour avoir comparé avec d'autres garages, ils sont toujours de loin les plus chers."

"Bon conseil et surtout correct au niveau prix ,va à l'essentiel pas plus .bon garage"

"Très déçu mon jamais rappeler le commercial pour l'achat d'une 208 du coup je suis parti en Belgique chez Peugeot plus accueillant et reprise plus intérressant en France ils s'en fiche complètement des clients"

"Gestion top et pro"

"Travail bien fait. Je suis contente du résultat en plus très bien accueillie par les responsables."

"Déjà dit ,the best agent Peugeot on thé world"

"Très professionnel."

"Accueil sympathique, l'on peut négocier"

"Au top un garage qui mon l'exemple au top correct courtois et surtout honnête"

"Bon garage avec de bonnes prestations"

"Je recommande ce garage personnel sérieux compétent et agréable"

"Aucun accueil"

"Très bon service, je recommande !"

"Personnel très aimable et prise de rdv rapide, je recommande !"

"Très bon accueille et travaux bien fait pour la peinture de mon 3008. Merci"

"vraiment très pro et professionnel à 800km de mon domicile sans RDV on a pris le temps de regarder mon soucis"

"Garage très professionnel et compréhensif. Même en temps de confinement ils sont au top. Merci. Vous avez gagné une nouvelle cliente. Merci d être pro"

"Aucun accueil. La personne vous ignores totalement quand vous lui parlez. J'y suis allé 2 fois pour un soucis et 2 fois je n'ai pas eu réponse à ce que je cherchais. Je n'irai plus dans ce garage malgré qu'il soit juste à côté de chez moi."

"Je suis passé pour une simple crevaison. J'ai été dépanné tout de suite sans être jusqu'alors client."

"Je me suis senti en sécurité car beaucoup d'espace et plexi de sécurité."

"un seul mon ÉVITER ,"

"Super, je recommande ce garage."

"Garage sérieux ,personnel très aimable , et pas Avare d explication technique 😉"

"Très bien"

"Garagiste honnête et sympathique"

"Je remercie de tout cœur Lorenzo et son équipe pour l accueil qui m a été fait lors de mon passage aux garages de Marly et Le Quesnoy ce jour. Grand professionnalisme, très grande réactivité et très à l écoute de leurs clients, ce qui est bien rare de nos jours. Je recommande fortement ce garage. MERCI Je"

"Rdv pris en urgence pour un changement de rotules de direction et un para sur une 306 cab, bien reçue par le patron (passionné de yountimers), le devis était clair, j'ai été informé par téléphone avant les diverses opérations, et les pièces nécessaires ont été commandées uniquement avec mon accord (pas comme pour d'autres garages où on a la surprise au moment de récupérer la voiture) Le coût total est certes élevé (prix des pièces, de la main d'œuvre et leur commission, normal pour un garage) mais reste acceptable. Bref, je recommande, et j'y retournerais sans hésiter ! 👍"

"Petit garage qui mérite d'être plus connu Bon professionnel agréable"

"Très bonne accueil"

"Très mécontente acheté véhicule d'occasion il y a 2 ans fait 7000 kms avec, boîte de vitesses à toujours accroché embrayage à faire devis exorbitant viens de faire la réparation pour 1000 euros de moins que chez eux"

"Sympa et professionnel"

"J'ai déposé mon véhicule pour une réparation suite à un choc. Tout d'abord, il faut noter que la réparation a été bien réalisée. C'est la première chose qu'on attend d'un garagiste(c'est normal mais il faut le dire). Ensuite, mon avis ne tient pas non plus compte du prix car il a été pris en charge par l'assurance en totalité donc je n'ai pas d'idée du montant. Enfin, il faut noter beaucoup de points à améliorer dans la relation client : - l'accueil : pas ponctuel : je dois déposer mon véhicule entre 8h00 et 8h30... J'arrive à 8h05 et je dois attendre jusqu'à 8h30... autant me dire de venir à 8h30 précisément - le côté administratif à la mode les 12 travaux d'Astérix ... - pas d'information pro-active (même pas un sms) pour indiquer que la date de fin des travaux est reculée - le véhicule n'est pas prêt à partir au moment où je viens le rechercher alors qu'il est terminé depuis 2 j et que j'ai le go pour venir le rechercher... Relation client à améliorer absolument..."

"Serviables, efficaces et fort patients ! J'y reviendrai sans hésiter."

"Une grosse tuile juste avant de partir en vacances, trés compréhensifs, ils n'ont pas hésiter à modifier un planning hyper chargé, commander la pièce en urgence et réparer. Ouf, ouf, ouf. Heureusement qu'il existe encore des garages comme ça ou l'humain compte encore beaucoup !"

"Réparations effectuées rapidement, travail impeccable et bonne coordination avec l'expert et le client.. Parfait 👍"

"Venu pour une alarme de pression de pneus, on a vérifié la pression en me disant tout va bien, le lendemain j'avais un pneu crevé."

"Personnel accueillant, compréhensif, serviable et ne manque pas d'expliquer les choses !"

"Très professionnel et agréable tarif attractif"

"👍"

"Un garagiste très honnête, correct avec qui vous pouvez discuter. Très claire sur les informations et le détail des interventions sur mon véhicule ( distribution). À conseiller sans aucun risques car sur Valenciennes il n’y a pas pléthore de bon garagiste."

"Ce n' est pas la première fois que je vais chez eux et pour l'instant je ne suis pas déçue. Super accueil tant au téléphone que sur place. Comme d habitude j'ai eu mon rdv très rapidement. Je peux déposer mon véhicule la veille il n y a pas de soucis. Ce qui est top c est qu ils s'occupent du contrôle technique."

"Garagiste au top, super accueillant, serviable. Ma 508 rxh est passée entre leurs mains pour un choc à l'avant. Elle est revenue plus belle qu'avant l'accident. 😉 Peinture et carrosserie refaites nikel!!! Feu Led changé. Enfin un vrai garagiste."

"Super accueil et travail! Rapide et efficace. Je recommande!"

"Garage très pro, personnel très sympathique et de bon conseil. Repartions rapide et dans les prix."

"Personnels très sympathique et qui répond à toutes vos questions, après une belle panne avec mon 3008 elle est arrivée après 18h au garage l'employé qui avait terminé sa journée à bien voulu attendre après ma voiture avec la dépanneuse afin que celle ci ne reste pas sur le trottoir toute la nuit il a réouvert ses bureaux et nous a accueili je tiens à le remercié car après une journée tous le monde a qu'une envie c'est de rentré à la maison. Ma voiture a ete reparé avec le plus grand soin et professionnalisme. On recommande"

"Super équipe efficace et très sympathique !"

"Concession automobile au top 👌🏻 Nous y sommes allés suite à une énorme déception dans un garage précédent et ils nous ont reçus comme des rois avec une prise en charge et une réparation du véhicule en 2 jours chrono. Grâce à eux nous évitons probablement le pire au niveau des réparations. Je recommande ce garage les yeux fermés. Ils ont gagnés de nouveaux clients chez eux 😊 Fuyez les grosses concessions pensez aux indépendant ! 😀"

"Accueil très sympathique Professionnalisme, réparation parfaite dans un délai très raisonnable, et véhicule rendu hyper propre"

"Nous sommes ravis de notre expérience chez ce garagiste. Prise en charge honnête, professionnels très agréables et à l'écoute. Nous recommandons!"

"Personnel très pro et accueillant 😊. Je recommande 👍"

"Dans le cadre de la réparation carrosserie de mon 2008, j'ai été très bien accueilli, la réparation a été effectuée dans un délai inférieur à celui annoncé. Très pro et sympathique."

"Personnel au top, et réparation express merci encore pour votre disponibilité et rapidité"

"Très bon accueil, prise en charge rapide, appel le matin pour réparation faite le jour même ! Merci pour votre réactivité et professionnalisme. Je vais pouvoir regagner la Normandie :)"

"Concession et atelier très réactive."

"bon accueil , professionnel , très satisfait de cette intervention mécanique , je recommande ce garage sans hésitation"

"Je recommande vivement ce garage pour leur compétence, leur disponibilité, leur amabilité et leur honnêteté. Je leur confie ma voiture en toute sérénité.."

"Cliente depuis plus de 10 ans… et j’y retourne à chaque fois les yeux fermés.. tjs très contente des services rendus… gentillesses , disponibilités et travail au top ..encore merci pour tout !"

"J’ai eu un accident de voiture fin juin pour lequel je n’ai pas a été reconnue en tord, mon assurance m’a attribuée ce garage. On me demande pleins de documents en photos pour une expertise à distance, pour me dire que finalement ces derniers ne suffisent pas et que je dois appeler pour prendre un rdv avec l’expert pour faire expertiser mon véhicule. J’ai appelé très exactement 18 fois au total, en attendant + de 15min au téléphone sans réponse à chaque fois. Ayant des horaires de travail assez compliqués je trouve enfin un créneau pour me déplacer et fixer un rdv. J’attends d’abord 15min sans personne à l’accueil, un monsieur me voit enfin, je lui explique mes appels qui n’ont pas eu de réponse d’où le fait que je me déplace. Celui ci me réponds « vous avez dû appeler semaine dernière nous étions en congés » j’ai expliqué que j’avais réessayé encore deux fois le matin même, ce à quoi il a répondu « ah bah je sais pas alors on a pas dû entendre ou on devait être occupés ».. il m’explique qu’il ne sait pas de quel genre d’expertise j’ai besoin et qu’il n’est pas assez qualifié pour prendre le rdv, je lui reponds que j’ai un mail que je n’ai pas compris et qui explique quel type de rdv je dois avoir, il ne m’a même pas demander à le regarder avec moi mais uniquement dit qu’il faut donc que je continue d’appeler sans cesse sinon de venir le jour où son collègue plus connaisseur sur ce sujet soit la, cependant comme je l’ai dis, je n’ai pas bcp de disponibilités.Je me retrouve donc à nouveau à téléphoner sans réponse et ma voiture tjs pas réparée depuis des semaines. Les réparations réalisées dans ce garage sont peut-être bien faites, cependant l’accueil et l’accompagnement du client lamentables."

"Très bon accueil, personnel compétant, à l’écoute. Rdv rapide. Je recommande !"

"Sans rdv ils ont pris en charge ma voiture très rapidement Super gentil. Efficace.. merci"

"Bon professionnel, expert, reactif, prestations de qualité."

"Peugeot 3008 essence dont l'entretien est assuré par ce garage. Garage très professionnel, très bon accueil, à l'écoute du client, nous y allons en toute confiance. En outre, le véhicule est rendu très propre. Nous le recommandons."

"Travail sérieux et bien expliqué"

"La révision de ma 208 a été faite chez eux, personnel bien accueillant et agréable, merci à l’équipe"

"Amabilité, professionnalisme et...honnêteté ! Après remorquage au garage mon véhicule m'a été rendu dès le lendemain et ce gratuitement car la panne ,contre toute attente était mineure...un grand merci."

"Rendez vous pris pour un défaut moteur. Problème réglé avec une simple MAJ du moteur, Parfait!! Personnel super sympa, très convivial. On peut passer la porte de ce garage les yeux fermés & sans mauvaise surprise à la fin"

"Equipe dynamique, sympathique et très compétente. Ils savent fidéliser leurs clients. Délai très raisonnable pour obtenir un RDV. Jamais déçue. Je recommande ! Merci 👌🏼"

"Je leur ai confié mon véhicule plusieurs fois, et j'ai toujours eu entière satisfaction. En plus d'être très professionnel, le personnel est accueillant, sympathique et agréable. Je recommande vivement et chaleureusement ce garagiste très honnête."

"Personnel accueillant et disponible malgré une énorme charge de travail . Très professionnel. Conseil et dépannage sur véhicule sans rdv ( intervention gratuite sur la télécommande clé Peugeot 3008 ). Vivement conseillé pour leur professionnalisme et accueil ."

"Qualité et rapidité de service Très bon accueil"

"Personnels agréables qui répond à nos demandes en temps et en heure même en fin de journée. Superbe prestation pour ma courroie également. Nous sommes bien accueillie dans ce garage et je le recommande!"

"Service, efficacité, conseil et sympathie... que demande le peuple..."

"Petit atelier automobile à l'apparence modeste mais à l'échelle humaine. Il se caractérise par un accueil des plus chaleureux et une atmosphère très plaisante, en plus de fournir un travail d'excellente qualité. Ils ont même résolu un problème que Sodiva avait engendré (et qu'ils ne souhaitaient pas réviser compte tenu de l'âge de la voiture, soit 11 ans, ce qui démontre qu'une entreprise peut être une grande usine mais offrir un service après-vente de médiocre qualité). Je compte revenir ici pour faire réparer la sainte 407 ! Encore une fois, merci infiniment."

"Petit Garage mais accueille agréable et amusant Ma voiture a été prise et rendu très rapidement Je conseille vivement"

"Prestation au top et personnel super sympa."

"Bon accueil , bonne prise en charge de ma voiture efficacité rapidité avec une bonne équipe professionnel je recommande merci à vous"

"Deux véhicules déposés en ce début d'année dans ce garage a l'apparence modeste mais avec un accueil chaleureux, ou l'on prend le temps de vous expliquer pour vous faire comprendre avant et après réparation. Surtout 2 véhicules qui semblaient promis à des réparations longues et très coûteuses et finalement réparés en 2 jours dont un sans rien à payer. Je dis bravo pour la compétence et le Super esprit de service. MERCI"