PEUGEOT STELLANTIS &YOU BORDEAUX LE BOUSCAT Concessionnaire Peugeot

Toujours dans l’attente d’informations, depuis le 30/01/2024, j’attend mon véhicule LOA, impossible de joindre qui que ce soit, aucune communication de Peugeot Le Bouscat. Très déçu de cette concession.

Je recommande absolument STELLANTIS LE BOUSCAT qui met au service de ses clients une équipe de techniciens SAV très réactifs et sympathiques qui ont un sens aigu de leurs responsabilités vis à vis de leur enseigne.. ce qui tend hélas à disparaitre dans le milieu de l'automobile..

J'ai été chez Peugeot au bouscat pour la révision et le changement de la courroie de ma 2008. Super accueil, toujours disponible pour toutes les questions que je me posais. Merci à Julien Brisebourg. Je recommande ce garage.

Très bon accueil de toute l'équipe, ils sont très professionnels! Je remercie plus particulièrement Mathis, ces explications sont claires et utiles!

Un accueil et des conseils très appréciés de la part de Monsieur David Mathis qui démontre de son professionnalisme. Je recommande cette concession.

Gestion optimale par Mr LABARRERE et Mme MARINONI d’un retard de livraison, conseillers disponibles et à l’écoute.

pour tout vous avouer, j'ai lâché il y a 2/3 ans mon véhicule 350k km que je veux amener au bout et j'ai une crainte folle de leur redonner Accueil au sourire commercial avec café, tout va bien en apparence, je suis pris en charge correctement mais le calvaire commence tout juste. Je suis comme n'importe qui, pas pressé mais quand même avec un minimum de standard. Mon garagiste habituel révise, répare en 2/3 jours et un peu plus longtemps si des commandes sont en attente de livraison. Et là, l'analyse de mon véhicule a pris 2 jours de retard, le jour de fin de réparation annoncé mon véhicule était encore désossé. J'ai du tout faire arrêter, j'en avait marre, j'ai du revenir plusieurs fois en physique pour faire avancer les choses. je récupère la voiture avec un bout de portière intérieur sur mon siège et je sens que mon embrayage en a pris un coup, je sais que son état a empiré. même si tout allait bien ne parlons pas des prix facilement x2 Je suis heureux d'avoir une concession si proche mais j'ai l'impression qu'il faut jouer au loto pour que ça se passe bien, que ça dépend du personnel qui se charge de bout en bout. J'ai aussi l'impression que les garagistes sont pas traité correctement, raison pour laquelle j'ai récupéré la voiture comme si elle était expédiée , qu'il devrait pouvoir communiquer direct leur travail au client plutôt que passer par un responsable tout sourire qui ne sait rien de ce que fait le garagiste en dehors d'un papier que je peux lire moi même. Ça permettrait de sentir l'impact positif qu'ils ont sur du travail bien fait. C'est eux qui font le sale boulot, pour ça que je ne leur en veux pas. On voit bien qu'avoir trop d'intermédiaire ne marche pas, selon le loto de la communication dans la boîte vous jonglez avec des 5 étoiles et 1 étoiles. Et je suis bien placé pour savoir ça, étant dans une grosse boîte pas bien cotée dans le cœur des gens. Bref je vais revenir je pense mais je sers les fesses fort, j'ai peur de claquer 2000 balles pour devoir la mettre à la casse 2 mois plus tard parce qu'il a été fait une dinguerie dessus...

Je remercie mr Lacoude Thierry de son accueil et de son professionnalisme pour la réparation de mon pneu crevé. Carine

Merci à Thierry pour son accueil et son professionnalisme rien dire c'était parfait

Merci à Mr Olivier Woktkiewicz pour ses conseils.

Merci Émilie pour le suivi de mon véhicule

Merci à Thierry Lacoude pour son accueil et sa prise en charge rapide de mon véhicule !

Équipe sympathique. Merci à Jihane, très à l’écoute et de bons conseils.

Merci à Jihane pour son accueil, je recommande cette concession !

Je suis très insatisfaite du manque de communication de ce groupe. J’ai acheté une 208 de direction en leasing le 6/01/24, elle devait être livrée le 23/01/24 nous sommes le 22/02/24 elle n’est toujours pas prête. Je n’ai jamais les bons interlocuteurs au téléphone. Mes mails restent sans réponse. C’est au bout de 3 déplacements au garage qu’on a fini par me répondre qu’on ne pouvait pas me donner de date de livraison. En revanche on a fini par me proposer ce matin une voiture de prêt,mais l’assurance pour ce type de situation est très chère ! Je suis très déçue de ce garage ça remet en question ma fidélité de plus de 30 ans à Peugeot !!

Un grand merci à Olivier Wojtkiewicz pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ces explications ont été très claires suite aux questions que j'ai pu lui poser. MERCI

Merci à Olivier Wojtkiewicz , pour ses super conseil . Je recommande 🙏

J’ai été accueilli par une équipe professionnelle, souriante et chaleureuse. Une prise en charge immédiate. Je remercie particulièrement Damien pour sa gentillesse, son efficacité et son sens du service Je recommande vivement cet établissement.

Bonjour Merci pour la réactivité et la professionnalisme de M.GARD

Tres bonne prestaion .Merci a Mr Gard pour son implication.

Service excellent !! Commande d’un véhicule neuf en octobre 2023 et livraison en temps et en heures première semaine de février ! Merci à Adrien pour son professionnalisme du début à la fin. Je ne peux que recommander, merci encore 🤩

Depuis la création de mon dossier et l'obtention de mon leasing. Je n'ai absolument rien à redire avec compétences et rapidité. je remercie les conseillés pour leur explications qui ont été très clair avec professionnalisme et très sympathiques. Egalement en faisant de leurs mieux pour répondre au clients surtout ayant un personnel limité suite à la crise du COVID19. je remercie tout particulièrement Lavinia (conseillère en livraison) pour sa gentillesse, à l'écoute et professionnalisme également et pour le nombre de clients qu'elle doit réceptionner chaque jour. Très content de mon nouveau bijoux! :-) Merci encore à tout les trois. Sébastien M.

Bon accueil de Julien au service rapide. Merci

Merci a Monsieur WOJTKIEWICZ pour ses conseils et son professionnalisme :)

Très bon accueil cet messieurs Brisebourg Julien qui a pris en charge mon véhicule tout cet bien passer très professonnelle Merci

Emily m'a assuré une prestation de qualité et m'a aussi attendu pour la restitution véhicule TOP !

Une prise en charge très rapide de mon véhicule 3008 gt-line arrivé sur plateau,un accueil très sympa et très pro de Mr mathis david. Le diagnostic et la réparation en 48h. C'est au delà de mes espérances en terme de délai et de qualité de travail. Il y a malheureusement un tarif à cela et notamment sur les pièces du système de freinage, mais je garde quand-même les 5 étoiles pour la qualité de service et l'écoute que j'ai reçu. A recommander sans hésitation.

Accueil sympathique, merci à Mr Gonzalez pour son efficacité !!

Accueil et professionnalisme d'Émilie Hamy .Super

ÉVITEZ... En mai 2023, j'ai acquis un véhicule utilitaire qui, dès la livraison, présentait des défauts tels qu'une porte latérale droite enfoncée, divers témoins de défauts allumés, etc. Après avoir parcouru seulement 400 km sur le chemin de retour, un problème moteur a nécessité un arrêt immédiat et une visite au garage le plus proche dès le jour de l'acquisition. Quelques mois plus tard, le même défaut moteur est réapparu. La concession STELLANTIS, en charge de l'entretien, a alerté sur un vice caché lors de leur intervention, refusant ainsi de poursuivre la réparation et me restituant le véhicule. Le vice caché révélé était le suivant : une grande partie des composants de la climatisation manquait, et le chef d'atelier de STELLANTIS LE BOUSCAT a admis en être au fait, prétendant que la climatisation avait été volée dans le parc. Ainsi, le véhicule m'a été vendu en toute connaissance de cause, sans climatisation, et cette information ne m'a pas été déclarée. En outre, des investigations sur l'historique du véhicule font apparaître que le compteur à été trafiqué en 2021. Malgré mes différents courriers réalisés pendant les quatre mois passés avec mon assistance juridique, visant à demander une reprise et un remboursement, je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Cette situation souligne le manque de professionnalisme de ce garage. Mon conseil : évitez-le à tout prix !

Peu connaisseur en automobile, j'ai apprécié les conseils de Mathis et sa bienveillance ! Je recommande

Je me suis rendue chez Peugeot pour obtenir des renseignements et Oliver WOJTKIEWICZ a su répondre parfaitement à mes interrogations. Je ne manquerai pas de revenir au besoin!

Une équipe formidable !!! Dès le premier contact : très bon feeling Très bonne accueil et prise en charge rapide ! Tout ce qu'on recherche, allez-y les yeux fermés Merci encore à Mathis pour ces bons conseils 👌

Très bonne accueil très professionnel près de sa clientèle merci a vous monsieur wojtkiewiez au plaisir de vous revoir

Merci à Emilie pour son accueil et sa sympathie! Top Garage

Super Garage, Merci Emilie pour vos conseils et votre accueil, cela fait plaisir.

Merci Monsieur Olivier Wojtkiewicz pour son accueil et ses conseils

Merci a Olivier wojtkiewicz pour sa réactivité et l accueil réserve.

Super prise en charge de mon véhicule! Merci Émilie!!

Je suis venue il y a 2 semaines. J’ai patienté 40mn avant qu’on me dise que finalement personne ne pourrait me prendre. Puis j’ai laissé mes coordonnées afin que l’on me rappelle pour convenir d’un rendez-vous… (je demandais un devis pour un leasing sur un véhicule électrique) et… j’attends toujours ! 15 jours après visiblement personne n’a eu le temps de me rappeler. Débordés on va me dire ? Mais de là à ne toujours pas rappeler 15 jours après je pense qu’on se moque un peu du monde… pas très sérieux je pense. Si on me rappelle demain, le rendez-vous sera pour dans 4 mois ?

Merci M Olivier Wojtkiewicz pour ses supers conseils!

Merci Julien pour votre professionnalisme, votre accueil, votre gentillesse et votre écoute

Encore merci Mr GONZALEZ pour votre professionnalisme, vous avez était réactifs et efficace.... Je recommande à tous....

Un travail de qualité à un prix intéressant, merci monsieur Gonzalez

Très bon retour sur la partie carrosserie, M. Gonzales très pro. Je recommande

Un accueil et un travail de qualité Mt Gonzalez le responsable est un atout pour cette carrosserie.

L’accueil d’EmilIE a été parfait. Toute les explications sont claires et utiles. Les rappels nécessaires sont fait, les informations sont donnés correctement. De l’empathie bien présente également. Je recommande!

Merci encore à Monsieur Thierry Lacoude pour son professionnalisme je recommande ce Monsieur

Bon accueil disponible répond à toutes mes attentes très satisfaisant par le professionnalisme de Mr Lacoude Thierry

Merci à Monsieur Olivier wojtkiewicz pour son professionnalisme

Venu pour un simple renseignement, très bien accueilli par Monsieur Olivier Wojtkiewicz , je suis reparti avec toutes les informations nécessaires qui vont me permettre de revenir.

Un grand merci à Olivier Wojtkiewicz pour son professionnalisme et sa courtoisie.

Bon accueil et conseil de Hugo ( Citroën occasion), gentillesse et service de Sonia (la secrétaire qui gère toute la paperasse) et de celui qui s'est occupé de me faire prendre la voiture en main, n'hésitant pas de lui même à relever, et noter en réserve quelques petits défauts et me demander de prendre rendez-vous pour les corriger. Merci du sérieux !

Une qualité tres satisfaisante et un service après vente hors du commun Olivier wojtkiewicz

Très satisfaite de l’accueil qui m’a été réservé de la part de Monsieur O.Wojtkiewicz.

Pour une simple demande de renseignements, j'ai été très bien accueilli et conseillé pa Mathis.

Excellent accueil de Mr Gard ... sympathique et disponible lors de la consultation technique. Très professionnel Merci

Très bonne accueil de la part d’Emilie et Clara lors de l’entretien de mon véhicule. Je vous remercie

Merci à Monsieur Labarrere pour son aide et sa bonne humeur. Je pars sur une LOA en espérant que le futur soit autant radieux que les échanges passés avec ce commercial professionnel !

Tres satisfait. Merci à M. Wojtkiewicz pour son professionnalisme.

Je suis venue chez Peugeot alors que je n’avais pas rdv, Julien s’est très bien occupé de moi, il m’a très bien accueilli et même si ils n’ont pas pu réparer ma voiture car leur planning ne le permettait pas, il m’a dépanné et ne m’a pas laissé tomber. Je recommande et je reviendrai!

Très bonne expérience au sein de votre structure. Julien B a été à la hauteur de mes attente et à su me conseiller.

Merci a Monsieur GARD pour sont professionnalisme et sa rapidité de prise en main de mon dossier. Je reviendrai dans votre concession !

A fuir..aucun respect du client pour le sav. Rdv dans 2 mois pour un diagnostic sur une 2008 acheté en janvier 2023. Voyant adblue allumé malgré le réservoir plein d ad blue. Démarrage bloqué dans 700km. Un problème bien connu au regard des forums sur le sujet. J ai un contrat de garantie qui ne sert à rien. immobilisation du véhicule pendant 2 jours avec une offre de location de voiture bien sûr payante. J ai obtenu un rdv dans une semaine chez un garagiste en Charente avec un diagnostic en 1h et prêt de voiture gratuit.

MR gonzalez et très sympathique et efficace rien à dire je reviendrai

Super service ! Je remercie monsieur Laurent Gonzales !

Très satisfaite du professionnalisme de mr Laurent gonzalez

Bonjour venu pour demander des renseignements a 17h45 ( perte factures en vue de vendre la voiture de mon oncle 90 ans ) tres bien reçu et demande de reparametrage effectue gracieusement par un jeune mathis je crois donc vraiment top merci encore

Très bon accueil d’Alexy. Bravo pour son efficacité !

Yohann a pris en compte mes attentes dans ce projet de LOA. Il s’est montré professionnel. Alexy le second conseiller a également participé à ma satisfaction globale!

Entretien du véhicule et accueil très professionnel Merci Emilie 🙏👌

Super accueil, très souriant et très professionnel de la part de Mme Hamy Émilie. Merci a vous.

Equipe SAV compétente. Outre la prestation excellente, une vraie écoute et un gros travail de conseil.

Concession remplit d'escroc et très loin d'être professionnel. Ca fais 6 mois que j'attends qu'ils fassent une demande de garantie mais à part renvoyer la balle sur d'autre personne ils font rien. Il y a plus d'un mois j'ai fait plus 500kms pour avoir des nouvelles car ils sont même pas capable de répondre à des mails et j'ai eu le droit à une personne à l'accueil de la mécanique désagréable et qui fait genre de pas connaître un de ses collègues. Elle voulais juste me donner un mail que j'ai déjà et où la personne ne me réponds pas. Quelques minutes après une personne est venu me voir et a pris toute les informations pour les passer à son collègue mais à l'heure actuelle je n'ai toujours aucune nouvelle et aucune garantie de faites de leur part. Vraiment une Concession d'escroc incapable qui veux acheter les avis des client mécontent mais apparemment moins de 500€ de dédommagement pour les 9 mois de galères et faire leur travail c'est trop leur demander

Révision Equipe très souriante. Très bonne prise en main, recevoir une check list sur son portable est un point très satisfaisant.

Personnel accueillant, professionnel et respectueux des délais. Que demander de plus !

Merci pour l'accueil très professionnel de votre concession et aux conseils éclairés de Monsieur Wojtkiewicz....

Merci pour vos conseils avisés tout particulièrement à M. Olivier Wojtkiewicz.

Bonjour, merci pour vos service, personnel très professionnel notamment Mr Brisebourg Julien. Personne très à l'écoute, bravo continuez ainsi

Merci pour votre accueil et professionnalisme. Et aussi un grand merci à M. Wojtkiewicz qui a été de très bons conseils.

Merci à Monsieur Olivier wojtkiewicz pour son professionnalisme ! Je recommande

Personne très agréable et qui connaît son métier. Merci Olivier Wojtkiewicz

Très bonne prise en charge de ma voiture et très bonnes compétences de Mr Gard.

Très bien accueilli par Mr Gonzalez de l'atelier carrosserie. Merci beaucoup à lui et à l'équipe. Voiture réparée au top.

Je remercie Gard pour son professionnalisme et son empathie. Je recommande ++

Suite à une panne sur mon véhicule, j’ai été très bien conseillée par Damien GARD, ce qui m’a permis d’éviter des désagréments plus conséquents. Merci à lui !

Suite à ma révision de mon 3008 je tiens à remercier me Lacoude Thierry de son accueil et si professionnalisme

Super bien reçu par mr Thierry lacoude pour ma courroie accessoire de mon expert , rapidité, efficacité

Bonjour, lors de ma visite j'ai été très satisfait de la prestation de Mr BRISEBOURG. Rien à redire.

Je remercie Mathis David pour ses excellents conseils et son professionnalisme.

Merci à Mr Lacoude pour son accueil courtois et le professionnalisme pour la prise en charge de mon véhicule

Très satisfait de l'accueil courtois, sympathique et efficace de Jihane et de Stéphanie

super bien reçu par Mr lacoude Thierry , je recommande

Reçu par Thierry lacoude!! Super conseiller Renseigné sur tout les sujets dont j’avais besoin!! Merci encore 👍🏻

Très bien reçu et conseillé par Thierry Lacoude. Service au top, je recommande.

Très bon service! Entretien de ma voiture géré de manière très professionnelle et rapide par Mathis David du début à la fin. Je recommande vivement Peugeot Le Bouscat.

Merci à Monsieur BRISEBOURG pour la prise en charge rapide de notre véhicule, merci également pour ses conseils de qualité

Merci a Mr Brisbourg.J pour sont accueil et son professionnalisme. Gelin.H

Un très grand merci à monsieur Julien Brisebourg pour son professionnalisme et surtout sa très grande gentillesse

Le service de la carrosserie est au top....merci Mr Gonzalez Laurent

Un service carrosserie au top.... Rapide... Efficace... Super accueil....et tout le professionalisme de Mr Gonzalez L... Un passionné....

Je viens de franchir le pas pour un passage sur un véhicule électrique, une e208 en finition GT Un grand merci à mon conseiller Mr Mervelay Alexy qui m'a accompagné sur ce projet avec un grand professionnalisme. Je tiens particulièrement à souligner sa disponibilité et son sens du relationnel. J'attend avec impatience la livraison pour mi décembre.

J’ai contacté le standard téléphonique afin d’avoir des informations concernant ma 207, j’ai été accueillie avec courtoisie et gentillesse par Inès, je tenais à la remercier pour sa prise en charge.

Très bon accueil de monsieur GONZALES pour les travaux de carrosserie sur mon véhicule

Super accueil! Très compréhensif, ne pousse pas à la consommation… je ne pensais plus trouver tout ça dans un aussi grand garage…. Merci beaucoup !

Convoqué à 10h00, un rappel construction pour ma 2008e, je me rends donc au rdv prévu. J'avais cru comprendre qu'une simple mise à jour du logiciel de mon véhicule pourrait durer 30 mn... En fait, on m'annove à l'accueil qu'il me faut la reprendre à 16h00 ! Stupéfaction je n'étais pas averti. Pas de voiture en dépannage m'est proposé ou même disponible bien que j'ai une LOA sur ce véhicule et que ce dérangement n'est pas de mon fait. On me propose ...un vélo ou à ticket Tram AR oui quand même. Vu le temps de chien dehors, j'opte pour le ticket de tram. Pourqu'oi faut-il que chez Peugeot il y est toujours ou très souvent un grain de sable, un caillou dans la chaussure.? Why?

Très bons accueil et prise en charge par Adrien MEHEMLI lors de notre achat d'un Peugeot 2008, fin septembre. Nous avons également eu un très bon contact avec Lavinia RAES, lors de la livraison de notre véhicule : écoute, explications, gentillesse.

Accueil très chaleureux et professionnel de mr wojtkiewicz . Un grand merci

Super accueil de mr wojtkiewicz pour ma 208 et très bon travail

Très bon accueil et bon travail de Mr wojtkiewicz Olivier suite à mon incident

Excellent travail et relation avec M.Mehemli, il a prit le temps qu'il fallait pour trouver la voiture qui me convenait le mieux et s'est rendu très disponible.

Excellents conseils et passionnés par son travail Alban Fuse fait la différence avec les autres vendeurs , je recommande les yeux fermés

Un grand merci à Antoine service location free2move pour son emphatie et sa gentillesse !

De beaux modèles, un accès facile, un grand parking mais surtout de très bons conseils. Mr A.Fuse a prit du temps pour tout m’expliquer et me rassurer. Merci à vous.

Très bien reçu et conseiller par Julien merci pour cet accueil

Merci à Monsieur Labarrere pour ses conseils concernant mon projet d’achat d’un véhicule Peugeot. Sincèrement.

Merci infiniment à monsieur thierry Lacoude pour son professionnalisme et sa gentillesse exceptionnelle pour la prise en charge de mon véhicule. Je reviendrais vers lui sans hésitation la prochaine fois et avec grand plaisir

Merci à Mr Labarrere pour tous ses avis, son aide pour le futur achat de la voiture pour ma fille. Chaleureusement

Acceuillit par Mr Gonzalez j'ai été très satisfait de notre échange et de son professionnalisme. Vous pouvez y aller les yeux fermer.

Remerciements particuliers à Mr Labarrere pour son accueil, ses conseils, son écoute et son travail pour l'achat de notre nouveau véhicule, la sublime 408.

Acceuil chaleureux et de très bon conseil. Merci à Mr Gonzalez Laurent pour son professionnalisme. Je recommande.

Appel pour un rdv pour un devis sur une loa offre professionnelle. Le conseiller au téléphone me donne un rdv le samedi à 10h, jusque là tout va bien, je me rends au rdv, et la on me sort qu'ils ont vu la demande passé le matin mais que les vendeurs pros ne travaillent pas le samedi. Qu'il me rappellera lundi, chose évidemment qui n'a jamais eu lieu. Vous pensez que j'ai que ça a faire de me déplacer dans votre concession un samedi pour rien ? À fuir comme la peste, pas sérieux du tout

Standard telephonique insolent ! Tres mauvaise experience avec cette jeune fille du standard telephonique, insolente, a la limite de l’impolitesse, aucune notion de la courtoisie et de la consideration du client. Lorsque j’ai demandé a cette personne, qui ne s’etait pas presentée, à qui j’avais affaire, elle a monté le ton et a refusé de me repondre…belle preuve de courage !! J’ose esperer que le comportement tout à fait inapproprié de cette collaboratrice est un cas isolé et qu’il n’est pas a l’image de la concession…

J'ai du mal à comprendre la note générale. J'ai laissé ma voiture pour une réparation. Rien à redire... Si un grand merci à Monsieur Gonzalez pour sa bienveillance et son amabilité. Je recommande vivement.

5 étoiles pour cette concession automobile, et une mention spéciale pour M.Gonzalez qui a su par son professionnalisme et sa disponibilité répondre à mes attentes.

Très bon accueil par mr wojtkiewicz. Réparation délai tenu et voiture de prêt top C’est bien de signaler quand on est satisfait

Client depuis 10 ans de cette concession, j'ai toujours été très satisfait du travail, de la gentillesse et de la précision des employés. Mais aujourd'hui Monsieur WOJTKIEWICZ a réalisé l'incroyable de dépasser la qualité hors norme de la concession. Par son soucis de trouver une solution à mon problème de carrosserie (rétroviseur extérieur à monter) il a su, avec son équipe, résoudre les problèmes posés par visiblement la compatibilité électrique du rétrovoseur que j'avais acheté en deuxième main (portant un modèle et une année de fabrication identique à ma voiture) et a résolu mon soucis avec brio et en s'investissant d'une façon extraordinaire . J'ai été soufflé par son professionnalisme, ainsi que celui de son équipe. Un grand bravo à vous. Je suis un client fidèle, je le serai encore plus. Cordialement.

Totalement satisfaite . Mon dossier a été pris en charge par Mr Gonzalez , très professionnel . Suivi de dossier et accueil de qualité .

Très bon accueil de la part de Laurent GONZALEZ, gentillesse, courtoisie et bonne écoute du client

A fuir !!! Et en courant !!! Véhicule sous garantie !!! Voyant moteur qui s’allume quand on passe la barre des 37 kms !!! Tel !!! Rendez vous le 13 novembre !!!! Et je fais comment madame ??? Ben vous vous débrouillez on n’a pas de place !!!

J'ai eu besoin d'informatrions sur mon 5008 de 2010 qui avait des problèmes d'électronique et je suis tombé sur Mr Olivier WOJTKIEWICZ qi a été particulièrement compétent pour m'orienter vers une solution. Bon accueil en plus!!! Je recommande cette personne fiable.

Je remercie Arnaud Labarrere pour l'achat de ma 3008. Et surtout ne changez pas. A bientôt.

Je ne suis personnellement pas allée sur le Bouscat mais j'ai été reçue par Mr Mehemli Adrien sur le garage de Castelnau médoc pour les démarches pour ma 1ère LOA pour une 208. C'est un commercial très professionnel qui a su répondre à toutes mes questions avec bienveillance, il s'est rendu très disponible par téléphone, mails et RDV. Je recommande très vivement ce commercial. Si je devais refaire une LOA ou autre je retournerai le voir sans aucune hésitation.

Tres bon accueil. Commerciaux avec de bons conseils et a l'écoute. Merci M.Labarrere pour vos conseils dans l'achat de notre 3008

Je recommande le professionnalisme de M Gard. Merci pour ses services. Il a su se montrer réactif.

Très bonne prise en charge par le Service de véhicules neuf. Bonne démarche et explications des diverses finitions et fonctionnalités du véhicule. Adrien du service de vente, m’a très bien accompagné dans les démarches pour une LOA. Rendez-vous de livraison plus rapide que prévu et reprise de mon ancien véhicule sens problème.

Bonjour, je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0, assistance de stellentis extrêmement désagréable et impoli, quand on ne veut pas avoir affaire à de la clientèle il faut changer de métier. Heureusement que je n'habite plus à Bordeaux, car à ce tarif j'aurais quitté la marque Peugeot depuis longtemps!!!!

Mr wojtkiewicz Olivier est très professionnel, à l'écoute de mes demandes concernant ma fiât 500

Très bon accueil et professionnalisme de la part de Mr Olivier Wojtkiewicz

Un grand merci à Julien et Thierry pour la prise en charge de ma voiture et leur super accueil. Tout était top du début a la fin.

Adrien est un excellent vendeur . Tres acceuillant et tres receptif a notre demande. Merci Adrien

Je recommande vivement cette concession. Merci à Julien pour son professionnalisme.

Je recommande ce garage! Surtout M. Gard qui est particulièrement à l'écoute et qui a su m'apporter l'aide sur mon véhicule avec patience et clarté. Merci pour ses conseils! Je recommande vivement !

Bonjour, Remerciements à M. Arnaud Labarrere pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme.

Un grand merci à Mathis (mais aussi Adrien, Laurent et Romain) pour le suivi de ma C3 Picasso bordeaux ;). Ce n'était pas gagné mais toute l'équipe s'y est mise et Mathis a suivi le dossier tout ce temps.

Entretien de mon véhicule au petits oignons merci à Émilie pour son accueil son sourire et son professionnalisme Merci au service location également Toute cette petite équipe au top!!!! Un plaisir de rouler chez Peugeot Madame Fernandez

Bonjour, Visite lors des portes ouvertes, excellent accueil et remerciements à M.Labarrere Arnaud pour son professionnalisme et ses conseils, Tout cela avec la conclusion d'une commande d'un véhicule.

Très bon accueil au sein de ce bel établissement du groupe PEUGEOT STELLANTIS Très bonne prise en charge par le Resp. de groupe Vente Véhicule Neufs PEUGEOT [Très à l'écoute - Très précis dans les explications - Très à l'écoute du client- Très disponible] Un très grand professionnalisme ! BRAVO

Je remercie Alexy Mervelay pour son professionnalisme. Hâte de rouler avec notre 208 acheté pendant les portes ouvertes.

2 réparations en 1 mois .1600 euros Je récupère mon véhicule aujourd’hui et en partant plus de son (radio) et on m’explique qu il faut reprendre rdv et faire un diagnostic.. c’est ce qui s’appelle de l’arnaque et non commercial

Très bel accueil avec une bonne relation client ! Un service clientèle excellent, répond aux attentes et s’intéresse aux clients ! Très bon travail, merci pour les voitures Mr. Alban Fuse.

Mr Fuse est très accueillant, une bel personne, met très vite à l’aise la clientèle. Personnel commercial a recommander.

J’ai acheté un véhicule d’occasion il a fallu le retourner en garantie deux fois en même pas deux mois, dés rayures sur deux panneaux on m’a promis qu’avec du polish cela partirait mais absolument pas j’ai rappelé , on ne m’a jamais répondu il a fallu que je me déplace, on me promet un véhicule de remplacement il a fallu que je me batte pour l’obtenir gratuitement. Des commerciaux malhonnêtes, un responsable qui ne vous rappelle jamais… je suis vraiment déçu du suivi. Une Peugeot 3008 de l’année 2020( je vous laisse imaginer le tarif…)avec joint de pare-brise qui se décolle, calculateur de start and stop grillé, poste radio avec variation de luminosité intempestive. Cela leur paraît normal . Surtout n’allez pas là-bas il sont à fuir.

Très bon accueil et excellente qualité de service.BRISEBOURG Julien m'a bien conseillé pour l'entretien de mon véhicule et a su répondre à mes interrogations Je recommande vivement cet établissement.

Bonjour, j'ai eu une très agréable surprise du garage le bouscat. Mr Gonzalez service carrosserie très agréable, commercial, professionnalisme. Je recommande le garage du Bouscat.

09/09/2023 ▶️ ➕: révision du mon véhicule 208 rapide, efficace, TRÈS pratique le samedi. ➕➕: Merci à Emilie HAMY pour sa bonne humeur !! ➖: Petit bémol revoir la plateforme téléphone pour la prise de RDV et avoir le prix de la révision avant de venir au RDV

Un grand merci à Stéphanie et Jihane pour la qualité de l’accueil et les renseignements fournis : un sourire et des informations complètes et précises, ça change tout !

Merci Emilie ! Accueil exceptionnel ! Personne à l'écoute, dynamique, souriante et très professionnelle. Bravo !

Madame Hamy Émilie, très bon accueil agréable et bon suivi pour la voiture de ma mère. Merci

Remerciement à M. Wojtkiewicz. Un accueil agréable et un suivi de dossier très satisfaisant. Travaux de réparation et de débosselage réalisés comme prévu. Voiture rendue avec une rayure sur le coffre (qui n'y était pas avant le dépôt du véhicule) mais rdv repris sans souci pour reprise au frais du garage.

Super accueil, j'ai été très bien reçu ! Jihane et Stéphanie m'ont permis d'avoir tous les renseignements nécessaires. Tout s'est bien passé pour la révision de ma voiture. Merci pour votre professionnalisme !

Tout s'est bien passé pour la révision de ma voiture. Merci a Jihane et Stéphanie pour l'accueil, leurs renseignements et leurs gentillesse

J’appelle avant de venir pour récupérer le code de ma voiture pour la reprogramation d’une clé, on me dit de venir, on me le donne gratuitement. Une fois sur place je tombe sur une dame désagréable qui ne comprend pas ma demande, finalement 35euros pour un code à 4 caractères, qui prend 2 minutes à récupérer. Il ne s’agit même pas de la carte qui elle coûte 20 euros ailleurs !

J ai appelé le SAV hier car mon E-2008 est en panne de chargeur ( recharge impossible) . Je dois partir aujourd'hui. Au téléphone on ne dit qu ils sont over bouké, mais on me rappelle dans la journée. La journée est passée, pas de nouvelle.. je devais impérativement être à Marseille ce jour, alors je suis à L aéroport pour prendre l avion ✈️ c est un scandale, on se fout des gens. Mon véhicule est en panne, j ai une assurance dépannage mais non c est pas possible on a pas de disponibilité. Garage a fuir...

Aux vues des avis très négatifs, j'étais un peu stressée à l'idée d'emmener mon véhicule dans ce garage. Au final, les engagements ont été tenus. Je tiens tout particulièrement à remercier Monsieur Brisebourg pour son écoute et sa réactivité quant à ma problématique. A bientôt.

Une étoile car zéro est impossible... Irrespect total des clients : impossible de joindre l'atelier et ils ne rappellent jamais. Quand on vend des voitures pas fiables, au minimum on assure un service client efficace !!!

Après maintes complications lié au SAV, 6 mois après avoir gardé la voiture sans solution. Nous avons pu échanger avec mr Lalus, qui a été efficace. Nous regrettons juste le manque d'implication qu'il y a eu auparavant.

Après 6 mois de prise en charge du véhicule sans trouver de solution pour notre véhicule, Monsieur Lalus nous a aider en 2 jours et nous avons enfin pû retrouver notre véhicule. Merci pour son efficacité… Néanmoins je déplore que certains employés n’ait pas le même dévouement et la même efficacité dans leur intervention.

Un garage/concession à l'image de Peugeot maintenant : un accueil désastreux, un service-client lamentable. La déchéance d'une marque et de son personnel, plus que méprisant et/ou incompétent. Allez les voir si vous n'avez besoin de rien... Incroyable pour nous d'écrire cela aujourd'hui après 20 ans de fidélité à la marque. Ce message vise l'ensemble du personnel d'accueil de ce lundi 24 juillet au matin.

Le service client est à la hauteur de la concession. C’est une vrai usine et vous subissez le même traitement. Vous n’êtes qu’un numéro. Le mot « Service » et « satisfaction client » ne doit pas faire parti de leur vocabulaire. D’ailleurs, quand je vois les réponses aux avis, meme les réponses sont toutes formatées de la même manière avec autant d’intérêt pour le client. On dirait un robot ou une AI qui répond. Passez votre chemin si vous souhaitez faire réparer votre voiture chez eux.

Si on pouvait mettre du négatif je le ferai....et pourtant je suis client. L'histoire est folle, réelle et pénible. En synthèse les 2008 essence ont des courroies en plastique qui se désagrègent et viennent abîmer le moteur. C'est un problème général (rappel national) mais de tellement grande ampleur que Peugeot freine pour prendre en charge. Le supplice a duré 1 an et demi (mauvais diag, faux diag, refus, oubli, perte...). En detail ca donne : Mars 2022 le moteur tourne mais souffre. 2 garagistes indépendants me disent que ces voitures c'est de la m.. et me conseille d'aller voir Peugeot car c'est un problème bien connu et qu'il faut négocier. Avril 2022 Peugeot m'annonce : moteur à changer 6000€ car la distribution en plastique s'est désagrégée et bouche la pompe à huile qui du coup n'huile plus les rouages. Je m'étouffe un peu. La voiture a 5 ans et 30 000km, elle roule mais je dois tout changer. On fait une demande de prise en charge au siège. Mai 2022 : refus car il manque une vidange (covid 2021). Mai 2022 : deuxième demande avec attestation que la vidange a été faite conformément au lien web de Peugeot faire sa vidange soit même. Juin 2022 : après de multiples appels et mails toujours pas de réponse. Quand je dis de multiples c'est facile 50 en 3 mois. Juin 2022: sans réponse de Peugeot je loue une voiture et laisse la mienne sur le parking. Elle prend la grêle et personne ne me previent. La MAAF a un accord avec eux pour un prêt gratuit...refusé par Peugeot (297€). La MAAF demande à rompre le partenariat avec Peugeot le Bouscat et me rembourse les 297€. Septembre : sans réponse je decide de récupérer ma voiture....pleine de bosses de grêle. Désolé on avait pas vu qu'elle était garé là bas. Je suis sur les fesses : j'ai l'impression d'avoir perdu une voiture entre le moteur et la carrosserie. Décembre. Le gars qui gère est en burn out, ils ont perdu des dossiers dont le mien et m'ont pas prevenu. Je récupère finalement la voiture après réparation de la carrosserie. Il reste des impacts. Ils doivent me la refaire. Juillet 2022 : 2 courriers recommandés en 10 jours pour m'indiquer que j'ai pas payé la franchise de 300€. Bon les gars vous avez quand même tout pété, vous pouvez pas faire un geste ?. Réponse lunaire : vous auriez demandé avant les travaux oui mais là non, le dossier est clôturé. Bref si la voiture est faible, pas solide et dangereuse, heureusement on peut compter sur l'humain pour se dire qu'on peut encore aller plus bas. Je conseille en revanche Motrio du Bouscat et la MAAF.

J’ai eu le malheur de faire appel à Peugeot Assistance pour une simple crevaison qui m’a remorqué ma voiture à Peugeot Le Bouscat la veille du 14 juillet. N’ayant pas de nouvelles malgré avoir laissé mon numéro de téléphone, j’ai appelé au garage. Vous êtes renvoyés sur une plate-forme d’appel qui visiblement ne communique pas avec le garage (bien que votre interlocuteur prétende travailler au Bouscat). Au bout de 5 appels infructueux, où vous indique que vous serez rappelés dans les 2 heures suivant l’appel, je décide de me rendre sur place lundi 17. Ma voiture a bien été remorqué dans ce garage mais à l’accueil de l’atelier mécanique on m’indique que mon dossier n’a pas suivi pour une mystérieuse raison. On m’indique que les pneus seront livrés le 18 d’ici midi et on me confirme que de nombreux clients sont mécontents de la plateforme d’appel. Le 18, ne recevant aucune nouvelle, je rappelle la plateforme d’appel en début d’après-midi et sans surprise, débite le même discours pour le même résultat, c’est-à-dire rien. En fin d’après-midi on m’informe que les pneus seront livrés le 19 d’ici midi. On me laisse même un numéro de téléphone pour appeler l’accueil mécanique. Nouvelle déception, quand vous appelez ça sonne dans le vide et ça raccroche au bout de 10 secondes. Je décide de me rendre au garage donc le 19 dès le matin. Quand j’indique qu’il n’y a personne qui a répondu à mon appel sur la ligne directe, la personne me répond qu’elle était en clientèle. J’y ai passé la journée entière et ai eu l’occasion de voir comment cela se passait à l’accueil. Voyant à un moment l’absence de clients devant l’accueil, j’en profite pour appeler sur la ligne directe (je finis par devenir méfiant…). Et là, comme hier, pas de réponse !! J’ai pu finalement récupérer mon véhicule en fin de journée. 3 jours ouvrés d’attente pour changer 2 pneus, magnifique ! Il me reste la désagréable impression d’avoir été pris pour un imbécile (pour ne pas dire autre chose) du début jusqu’à la fin. On sent que les mécaniciens font ce qu’ils peuvent à l’atelier mais que tout est fait, y compris balader le client, pour cacher la misère du service rendu. J’espère que ce témoignage conduira Peugeot à remettre sérieusement en cause sa façon de prendre en charge leurs clients. @Peugeot le Bouscat, pas la peine de vous excuser, vous ne regagnerez pas ma confiance. Vous avez une étoile n'ayant pas la possibilité d'en mettre aucune...

Ce matin je suis allé voir qu'elles sont les nouveautés proposées dans cette concession. Je me suis demandé si j'étais bien dans un lieu de vente. Je dis bonjour en entrant, pas de réponse de l'hôtesse d'accueil. Je croise du personnel dont me semble t'il des commerciaux, pas un bonjour, pas un sourire. Je suis client chez Audi et je vais le rester. Dommage, je cherchais à me rapprocher de mon domicile pour des raisons de commodité mais je n'irai surtout pas dans cette concession.

0 service client. J avais pris rendez vous par telephone pour un essai. On m avait assure que la voiture serait prete et que l on pourrait me monter comment la voiture fonctionnait. Je suis arrive et ils n avaient pas la voiture. Et quand j ai voulu essaye une autre voiture personne n a voulu m assistant. On ma cite un manque de personnel mais la concession etait vide de client avec plusieurs employees qui se trimbalaient. Bref a eviter car on a pas l'impression qu ils sont la pour vendre des voiture mais plutot pour siroter des nespresso.

Nous avons réservé un essai routier pour samedi matin, et nous avons spécifiquement demandé à quelqu'un qui pourrait nous expliquer les fonctionnalités de la voiture lors d'un court essai routier. Quand nous sommes arrivés, il n'y avait personne de disponible pour l'essai routier, ni de voiture disponible. Il y avait du personnel qui se promenait, mais personne ne semblait intéressé à nous vendre une voiture ! Je suis toujours incrédule devant ce manque de service, cette désorganisation (?) et cette attitude du personnel. Éviter!

Pour le service après-vente aucune compétence. Avoir pris déjà trois rendez-vous pour la révision on nous dit problème chez Spotify. Par contre ils savent très bien encaisser l'argent de la garantie ça par contre oui. Autant faire sa vidange soi-même ça coûte moins cher.

Des escrocs !!!!. Visite de mon fils pour sa 307 CC. Capote qui ne fonctionne plus. Devis 3600€!!!! Visite dans un autre garage, en fait petit réservoir de liquide hydraulique vide expliquant la panne... 100€ et ça repart... Profitez de la naïveté des gens s'est inadmissible de la part de soi disant professionnels... Une belle bande de voleurs!!!!

Je ne retournerai pas dans ce garage, cela fait aujourd'hui 2 semaine que la voiture de ma femme s'y trouve suite à une panne, et impossible d'avoir la moindre information. Ont ils commencé à chercher la panne ? Commander les pièces ? Aucune idée, en attendant la voiture sortait de révision chez eux et la seule réponse est on vous comprend on vous rappelle... On attend toujours.

Très satisfaite de l'achat de ma C3 en juin 2022 et encore plus de la première révision effectuée aujourd'hui. L'accueil qui m'a été réservé de la prise charge de la voiture à sa restitution était au TOP ! Beaucoup de professionnalisme 👍

prises de rdv pour révision des 40 000 km comme indiqué sur l'application peugeot ou 3 ans rdv pris sur place quand arrive le jour du rdv on m'annonce que c'est trop tôt il faut attendre les 50 000 km ou les 3 ans. Ils sont vraiment nul à l'accueil du sav

Mon assistance suite à une panne (courroie d accessoires 94€ main d œuvre comprises) à emmener mon véhicule dans cet établissement . Je les appelle et on me répond qui ne peuvent pas le regarder avant 45 jours et en plus ils veulent me facturer 30€ de gardiennage par jour. Merci Peugeot le Bouscat pour ce manque de professionnalisme.

Un retard de livraison n'est jamais agréable, toutefois je tiens à remercier Alban ainsi que sa responsable qui ont su être à mon écoute et à faire accélerer choses pour me satisfaire ! Merci à vous pour votre écoute, professionnalisme et dynamisme ! Je recommande cette concession !

À la recherche d'une LOA sans savoir précisément ce que je souhaitais, nous avons été très bien reçu par M. Arnaud Labarrere, qui a su prendre son temps et a été extrêmement sympathique ! Hâte de recevoir ma nouvelle voiture. Encore un grand merci pour son professionnalisme, sa gentillesse ainsi que sa patience !

❌ Un garage qui ne gère absolument rien ! Efficacité et respect ne riment pas avec eux! ❌ Après 2 mois où notre voiture est restée se faire réparer à leur garage, je peux témoigner de mon mécontentement et de leur grande incompétence. A savoir : - Nous prenons rdv et ils ont annulé 2 fois ce rdv le lundi soir alors que nous avions rdv mardi matin, le rdv étant programmé depuis 1 mois. Déjà quel culot, quel manque d’organisation, quel foutage de gueule, prévenir au dernier moment n’est pas du tout pro. - ils nous rappellent en nous proposant une voiture de location sans permis car ils n’en n’ont plus aucune autre, (alors que la veille il n’y avait aucun soucis ils avaient une voiture normale à nous louer etc) nous avions précisé que mon copain est commercial et qu’il roule tous les jours, c’est impossible ! Camera cachée ? Foutage de gueule ? Vous vous voyez faire 700km en une journée avec une voiture sans permis ? MDR - arrivés sur place lors de notre troisième rdv (maintenu cette fois) ils n’ont pas noté la totalité des réparations que nous avions convenus de faire ensemble et pour lesquelles nous avions pris rdv. Donc nous avons passé 45 minutes sur place à réorganiser ce fameux rdv (nous l’avions déjà organisé ensemble au téléphone mais je vous ai bien dis qu’ils étaient incompétents) - 1 mois plus tard, un monsieur nous contacte en nous faisant part que les pièces auront énormément de retard et que la voiture ne sera pas prête avant 1 mois (cela faisait déjà 1 mois qu’elle était en réparation) - nous récupérons enfin la voiture et les freins semblent disfonctionner, ne fonctionnent plus aussi bien et cela est carrément dangereux et très stressant lors de la conduite … pourtant nous n’avions rien à faire réparer au niveau des freins, on retrouve la voiture encore + cassée qu’avant (c’est le sentiment que nous avons) - nous contactons le SAV pour expliquer notre problème et faire part de notre inquiétude de prendre la route lundi avec ce problème, nous demandons conseil. Sa réponse? « Je peux rien faire pour vous, bonne journée » MDR Si vous voulez perdre bcp d’argent, bcp de temps et en plus être pris pour un con, allez dans ce garage :)

J'ai fait une demande de devis pour une prestation. 2 jours après toujours pas de réponse. Alors qu'on m'avait notifié une réponse par mail dans la journée. Après relance de ma part, on m'a notifié qu'il fallait faire obligatoirement un diagnostic qui payant. A quel moment il faut faire un diagnostic pour remplir un réservoir d'additif dan mon véhicule. J'ai constaté un autre garage, qui mon fait un devis et rempli mon réservoir d'additif, simple et rapide. Je ne comprends ces ventes forcé.

Voiture neuve commandée déjà en stock devant être prête le 15 Novembre... toujours pas prête ! Aucune information, aucune solution, aucun suivi, aucune proposition ! Comment faire pire ?? Vous dites que vous allez nous recontacter, mais ce sont des mensonges. Concession à fuir.

Très déçue de ce garage. Très mauvaise expérience d'abord avec le commercial qui une fois la voiture vendue ne répondait plus ni à mes appels ni à mes mails. Et depuis l'achat de mon véhicule en novembre, plusieurs problèmes sont survenus que la garantie n'a pas voulu couvrir. Et aujourd'hui malgré plusieurs appels depuis le 22 février, afin de savoir si le mauvais fonctionnement des clignotants est pris en garantie, on me répond qu'on va me rappeler... mais sans nouvelle depuis! Le suivi après achat est déplorable, je déconseille vivement ce garage dans lequel les employés manquent cruellement de professionnalisme.

Efficacité et professionnalisme, Mathis sait vous accueillir ! L'intervention a été réalisé dans les délais et avec mes contraintes d'horaires de débauche. Contrôle technique réalisé dans la foulée. Rien à redire si ce n'est le prix comme toute concession officielle il faut s'accrocher !

Suite à changement de roue, le voyant n’avait pas été réinitialisé. Je suis repassée sans RDV, Emilie a pris en charge mon véhicule de suite. Réactive et très agréable. L’an passé, suite à perte d’enjoliveur après intervention, cela a pris du temps mais nous avons réussi à trouver une solution qui me convienne 😀

MAJ 16/09/23 : Mail envoyé à l'adresse indiquée dans votre réponse en détaillant le olus possible et toujours aucun retour de votre part. Une honte! Révision de mon véhicule électrique, personne n'est capable de vous dire ce qui doit est fait sur le véhicule. Véhicule encore sous garantie, il est noté lors de l'inspection du véhicule que les feux arrière ont de l'eau à l'intérieur et qu'ils sont à changer. Peugeot garde la voiture la journée, obligé de louer véhicule (grande première pour une révision). Je reviens le soir sans nouvelles, une personne me rend mon véhicule sans commentaire et ne me donne aucun compte rendu (la aussi du jamais vu). Rien n'a été fait sur mon véhicule à part un nettoyage, 65€ et 20€ de location, pour rien. Et pas de nouvelles de la prise en charge de mes feux arrière. Malgré plusieurs mail, aucune réponse de leur part. Garage à fuir !

Seconde fois qu’on va là bas. La première fois, je n’étais pas convaincue par le vendeur mais cette fois-ci, nous sommes tombés sur une perle. Je recommande les services de Camille Gaspard. Elle est à l’écoute, ne mets aucune pression, vous trouve le véhicule qu’il vous faut, selon vos critères, super sympa. Ilan l’a remercie encore pour les sourires échangés. On repart avec la voiture que l’on cherchait à un prix raisonnable! Merci Camille!

Très satisfait des prestations de ce garage. Un remerciement tout particulièrement à Émilie pour son accueil, son sourire et son écoute. Ça fait vraiment plaisir d’avoir des professionnels à l’écoute et de sentir une réelle proximité. Je recommande ce garage et j’y reviendrai pour les révisions de ma voiture.

15 jours pour réparer une simple petite crevaison sur un pneu avant. On vous rappelle monsieur.. j'ai entendu cette réponse à plusieurs reprises mais j'attends toujours.. Ce garage est tout simplement très mauvais avec aucun suivi clients ni aucune communication, je le déconseille fortement!! C'est vraiment dommage car à côté de ça la concession est top, je vais désormais ailleurs pour faire l'entretien de ma 208.

Merci à M. SAMPAIX du service location pour son accueil et son professionnalisme. Rien à redire sur les explications lors de la mise à disposition du véhicule de location. Tout est dit et détaillé de façon à ce qu'il n'y ait pas de surprise. Bonne fête de fin d'année à toute l’équipe.

Très bonne concession. Olivier colnot très bon vendeur. A l'écoute de ses clients et un super suivi par la suite. Véhicule acheté d'occasion très propre et bien suivi (208 blanche), rien à dire. Je recommande fortement cette concession. Cordialement.

Les 5 étoiles & un très GRAND Merci sont destinés à M. Adrien MEHARBI seul! Sans lui, mon calvaire de panne de batterie à plus de 500 km de chez moi n'aurait pas pris fin. J'ai pris une CAPTUR en LOA avec supplément pour un contrat d'entretion Premium- le tout auprès de Peugeot Vénissieux et à peine 1 an d'utilisation (confinement en 2020 oblige), la panne est survenue lors de mes vacances d'été en 2021. Mon calvaire a duré 5 heures où j'ai été balancé comme une balle de flipper entre le garage Peugeot Le Bouscat & le garage RENAULT groupe Bruges (33) gràce à l'incompétence du Peugeot Vénissieux qui manquait de responsable qui pourrait confirmer que ma voiture provient de chez eux auprès leur partenaire CIRANO qui autorise la prise en charge de la panne. Brèf, cette expérience m'a bien appris : 1) qu'il ne fallait pas prendre une voiture d'une autre marque que celle du concessionnaire 2) le service après-vente médiocre du Peugeot du fait qu'il n'y a aucune coordination entre les différents prestataires souscrits (Peugeot, CIRANO, Stellantis etc) et ce, malgré le prix que vous payez. En gros, c'est le système Payez & Taisez-vous. PERSONNE n'est à votre dispo surtout en cas de Besoin- voilà le devise. 3) A moins de tomber sur une personne empathique & réellement orientée vers le service clientèle comme c'était le cas avec M. MEHARBI, nous pouvons compter sur 0 employé car la culture d'entreprise de 0 formation sur ce sujet ne produisent que les employés je m'en foutisme! MERCI du Fond du Coeur cher M. Adrien MEHARBI. J'espère que vous réussirez à transmettre votre niveau qualitatif du service clientèle à tous ceux sous votre direction.

Garage à bannir. Aucune communication entre le commercial et le chef d'atelier. Ne préviens pas le client sur le travaux fait ou non. Il m'avait dit 1 semaine de travaux pour ma voiture. Il la garder 2 mois sans aucune explication. Et tout les travaux n'ont pas été effectués. Ils ont même oublier du matériel dans mon coffre de la voiture. Même pas d'excuse, ni geste commerciale.

Le service réparation au top, merci beaucoup à mr lacoude pour son professionnalisme et sa réactivité pour la réparation de mon véhicule