Je suis profondément déçu par mon expérience avec le garage Vauban Argenteuil. Après l'achat d'un véhicule, j'ai rencontré une série de problèmes qui ont mis en lumière le manque de professionnalisme et de considération de ce garage.
Tout d'abord, lors de la livraison de la voiture, la mise en route n'a pas été effectuée comme convenu. Au lieu de cela, un stagiaire m'a remis les clés sans même prendre le temps de me présenter le véhicule. De plus, j'ai découvert un trou sur le siège conducteur et des rayures sur les bas de caisse, qui n'étaient pas présents lors des visites précédentes.
Ensuite, après seulement deux mois d'utilisation, les freins ont commencé à grincer violemment, malgré les soi-disant points de vérification effectués par le garage. Le service client a été extrêmement décevant, avec un manque total de suivi et de prise en charge des problèmes rencontrés.
Plus récemment, j'ai tenté de faire reprendre mon véhicule par le garage, avec la promesse d'un remboursement de 16 200 euros dans un délai de dix jours. Cependant, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu les fonds convenus. Malgré mes nombreux appels et emails, le garage ne donne aucune réponse satisfaisante et la comptable est impossible à joindre.
Je suis consterné par le manque de professionnalisme et d'intégrité de ce garage. Je me vois contraint de les mettre en demeure de me restituer les fonds sous peine de poursuites judiciaires. Il est regrettable qu'en 2024, de telles pratiques d'escroquerie et de mauvais service client persistent.
Je déconseille fortement de faire affaire avec le garage Vauban Argenteuil et je compte bien partager mon expérience avec d'autres consommateurs pour les mettre en garde contre ces pratiques inacceptables.
Cordialement,
Mlle EL MOURABIT