Ma voiture est tombé en panne, la direction assisté, un défaut connu de la part de Peugeot mais pas de prise en charge au delà des 10 ans, c'est vrai que si je perd le contrôle et que je me tue ou je blessé des piétons c'est pas leurs problèmes !
Et le bouquet, c'est un garage d'escrot, qui réalise un diagnostique en 1 heure, pas très performant, abusé de la confiance des clients, ça doit être une habitude.
Tombant en panne et a une semaine du depart en congés
Sans RDV ce garage a pris mon véhicule alors que leur calendrier etait surchargé.
Un grand merci à MR Delgado et son équipe qui ont su malgré une indisponibilité de pièce me la trouver et réparer mon vehicule.
Pas du tout commercant. Le prix de l'entretien est environ 20% plus cher que le garage peugeot de St Arnoult, je recommande vivement à tous d'allez la bas pour le service après vente. Malgré la remarque et le faite d'avoir acheté le vehicule au sein de la concession : aucun geste commercial.
8 ans et demi que je traite avec eux et que je leur ai acheté 2 voitures.
J'ai amené ma voiture (308 de 2011) chez eux il y a 1 mois maintenant car elle avait un "défaut moteur" qui s'affichait et qu'elle ne démarrait plus. Après 5 jours d'attente sans qu'ils aient le temps de s'occuper de ma voiture (même pas pour passer la valise et diagnostiquer le problème), j'arrive enfin à avoir qqn qui me dis qu'elle sera prête pour dans 2 jours et qu'ils attendent de recevoir les pièces .. Je lui dis que personne ne m'avais contacter pour me tenir informé des problèmes et du devis des réparations et donc de ma confirmation ou non pour faire les réparations.
Étonné, le garagiste m'annonce un devis à 3200€ (avec batterie hs, alternateur et FAP hs et une fuite au niveau des injecteurs...). Un mois avant les fêtes et n'ayant pas les finances pour payer une telle réparation je décide de faire rapatrier ma voiture (pour avoir un 2e avis aussi). Ils me font payer tout de même 130€ rien que pour le diagnostic de la valise (pour moi c'est hors de prix).
1 jour seulement après j'ai l'avis d'un 2e garagiste qui en passant la valise une fois, décide de me changer juste la batterie et de voir. Résultat plus aucune erreur n'est apparue après le changement de celle-ci. J'ai juste payé une facture à 300€ et ils m'ont même fait un nettoyage des injecteurs au cas où. La batterie s'était juste mis en défaut et faisait apparaître des erreurs au niveau de l'ordinateur de bord.
J'ai donc rappelé Peugeot en leur expliquant et demandant comment se fait-il un tel écart de diagnostic.. ils sont restés sur leurs positions de leur valise et ne m'ont même pas proposé un geste commercial. (En gros j'ai l'impression que dès que la valise signale un problème ils se contentent de tout changer afin de facturer un max).
Résultat quelqu'un qui ne s'y connait pas où n'aurait pas pus prendre le temps de prendre un autre avis aurait payé plus de 3000 euros pour rien. Une grosse arnaque et un manque de professionnalisme.. a éviter.