Un immense merci au Monsieur (je suis vraiment désolé j'ai oublié votre prénom) qui nous a dépanné sur l'Autoroute A62 le vendredi 13 au soir, malgré notre famille nombreuse (chien, 2 enfants et ... femme ;-D). Son accompagnement dans cette galère a été irréprochable, aussi bien par sa gentillesse que par son aide. Merci mille fois encore.
Aucun professionnalisme, refuse d'assumer leurs erreurs et de les réparer et quand vous appelez pour avoir des explications on vous racroche au nez! Quand on paye une réparation on s'attend à ce que ce soit la bonne ! Et si on n' est pas content il me semble qu'on a le droit de le dire !
On dépose souvent des avis pour se plaindre... Il est temps de s'exprimer quand on est satisfait !
Je fais réviser mon 5008 depuis 2016 dans ce garage, et je suis toujours très satisfait. Je constate une amélioration constante du service client. Merci à toute l'équipe, merci à David Nguyen 😊 Courage avec les conditions particulières qui rendent probablement vos journées plus "compliquées".
2008 d'occasion acheté fin octobre, j'en ai pris possession hier. Mon vendeur a été parfait (Eric, je recommande), et la voiture conforme à ce que nous attendions. Tapis offerts en prime alors que nous avions oublié de les demander à la négociation, mon épouse et moi conseillons ce Peugeot +++.
Un service client DÉPLORABLE
Plus de 30min pour avoir quelqu’un au téléphone.
On se déplace en personne à la concession rebelotte attente de 10min devant le comptoir alors qu’aucun des employés n’étaient occupés avec
d’autres clients.
Cependant agrafer des feuilles et ranger des classeurs passe avant le client qui attend sans même qu’on lui adresse un bonjour…
Une concession qui a pignon sur rue et qui n’est pas capable d’effectuer un diagnostic avant 15 jours !
Laisser les clients sans voiture ne pose aucun problème aux commerciaux qui vous prennent pour des moins que rien.
La moindre des choses serait d’essayer de trouver un compromis pour ne pas laisser le client à pieds mais l’effort est apparemment trop dur quand on est derrière un comptoir !
Vous êtes en manque de personnels ? Alors dites le au client comme ça il sait à quoi s’en tenir !
Conclusion : NEDEY plus jamais ! Un client de perdu, je vais voir ailleurs !