De passage à Dourdan, j’ai dû me rendre dans ce garage Peugeot car j’avais un clou dans mon pneu. Entre la commande, la réception et le montage du nouveau pneu, il ne s’est passé seulement 48h !
Équipe très sympathique et efficace
Tombé en panne de batterie à 50m de la concession, le technicien est intervenu pour redémarrer ma voiture (d’une autre marque). Accueil et technicien très sympa. Je recommande!
Accueil sympathique de la secrétaire et cordiale du chef mécanique. Mais pas le temps de passer la voiture pour une valise pendant 10 mn après avoir été envoyé par peugeot assistance. Malgré des techniciens assis et en train d'attendre certainement un client pendant 30 mn... Le chef mecano a quand même pris 5 mn pour regarder visuellement. Il n'y a pas de service humain dans ces grandes concessions. Obligé d'aller à 20 km à barre l'étang Malgré la charge de travail, ils nous ont pris pour passer la valise 10mn. Merci les petits garages franchisés.
Une voiture qui tombe en panne 4 fois pour la même panne. Ils essaient soit disant de trouver les pannes des voyants moteurs qui s'allument à chaque fois, mais rien y fait on en est toujours au même point...
Un travail qui n'est ni fait ni à faire, au vue d'une énième panne on vise un vrai diagnostic et on s'oriente vers le concessionnaire Audi. Contrairement au garage Peugeot chez Audi on a bien un DEVIS qui en ressort AVANT TRAVAUX dans lequel y figure des pièces à changer ... et bien évidemment qui ont déjà été changées il y a moins d'un an par ce fameux garage Peugeot du Pont de l'union ... je pense qu'à ce stade il faut faire une reconversion ou changer de métier!
Ne vous y présentez surtout pas vous allez perdre votre temps.
Plusieurs appels. Plusieurs messages restés sans réponses concernant la livraison d'un véhicule et la révision d'un autre. On comprend le différé de livraison mais pas le silence du responsable. Ce n'est pas du tout professionnel.
Client depuis 3 ans depuis l’achat de notre véhicule ayant même fait des réparations en carrosserie suite à un vandalisme je suis très déçu de l’accueil que m’a réservé monsieur castelli lorsque je lui ai fait savoir suite à la révision de ma 208 qu’elle avait un coup de porte sur une portière j’ai juste voulu lui faire voir et il m’a simplement dit que c’était pas eux alors que le matin même on avait fait le tour du véhicule certe rapidement mais avec 3 ans et 27000 kilomètres y’a pas à chercher grand chose niveau accros ou autre bref pour lui je fait partie des clients casse couille selon ses mots qui scrutent à la loupe les moindres choses sur la voiture quand ils la récupère enfin ce qui est normale vu le prix des voitures c’est un minimum de prendre soins enfin au lieu de me conseillé un debosselage ou d’être un minimum correct je me suis fait envoyé sur les roses et deuxièmement les fuites d’huile due à la vidange c’est pas grave pour lui pour moi c’est la deuxième fois que je lui fait constater le même problème mais pareil aucun dialogue possible avec lui donc aucun respect pour le client ce qui est vraiment décevant alors que je n’ai jamais élevé la voix car moi je respect les gens mais bon à première vue de nos jour plus de respect plus de professionnalisme et c’est dommage alors fini pour moi le garage castelli
Jeremy Puglia
Je voulais remercier l'équipe pour l'accueil et leur professionnalisme,
des personnes agréable qui m'ont écouté et aider dans un moment de détresse suite à un problème de véhicule acheté dans une autre concession
Encore merci à vous