jâĂ©dite mon commentaire suite Ă une cinquiĂšme visite dans ce garage.
LâĂ©quipe est sympathique et accueillante. Câest agrĂ©able mais ce nâest pas la qualitĂ© premiĂšre que je recherche chez un rĂ©parateur auto. Je peux mĂȘme accepter de payer plus cher, mais Ă condition dâavoir lâimpression que la prestation sera de meilleure qualitĂ©.
Soit je joue de malchance, soit il y a un problĂšme de compĂ©tence technique dans cette concession : jâai eu des problĂšmes pour 4 interventions sur 5.
Bilan de mes visites dans ce garage:
- 2017 vidange : jâai dĂ» ramener le vĂ©hicule le lendemain car le voyant « manque dâhuile » sâallumait. Ils nâavaient pas remis assez dâhuile.
- 2018 changement dâun phare : jâai dĂ» ramener 2 fois le vĂ©hicule en 2 semaines suite Ă un problĂšme de rĂ©glage de la hauteur. Je nâosais plus rouler la nuit car jâĂ©blouissais les autres automobilistes qui nâarrĂȘtaient pas de me faire des appels de phares.
- 2018 vidange : en arrivant chez moi, jâai remarquĂ© quâil manquait lâantenne. Je suis retournĂ© 2 jours aprĂšs et jâai dĂ» payer une nouvelle antenne. Je nâavais effectivement aucune preuve que lâantenne avait disparue durant lâentretien...mais la coĂŻncidence Ă©tait troublante.
- 2019 changement dâun rĂ©troviseur : la prestation Ă©tait trĂšs bien. MĂȘme si le vĂ©hicule a Ă©tĂ© immobilisĂ© plus longtemps que prĂ©vu, jâĂ©tais pleinement satisfait de la qualitĂ© du travail rĂ©alisĂ©. Lâespoir renaĂźt...
- 2020 dĂ©faut moteur : jâai Ă©tĂ© satisfait par la prise en charge financiĂšre quasi complĂšte de lâintervention par Le constructeur car il sâagissait dâun dĂ©faut connu (courroie Ă remplacer). Jâai rĂ©cupĂ©rĂ© le vĂ©hicule le vĂ©hicule aprĂšs 6 jours ... mais celui-ci est tombĂ© en panne aprĂšs 500m de route (mise en sĂ©curitĂ© du moteur). On mâa dit quâune quâune piĂšce avait Ă©tĂ© mal remontĂ©e. Le vĂ©hicule a ensuite Ă©tĂ© immobilisĂ© Ă nouveau durant 5 jours. En regardant de plus prĂšs la facture qui mâavait remise Ă lâissue de la premiĂšre immobilisation, jâai remarquĂ© que la courroie facturĂ©e Ă©tait prĂ©vue pour un moteur complĂštement diffĂ©rent du mien: explication de la panne?