Sur le retour des vacances, la valve de mon pneu a cédé. Contraints d'appeler l'assurance, les dépanneurs Bernaudeau ont été excellents. Ils nous ont dépanné et changé la pièce en un temps presque record. Vous pouvez leur faire entièrement confiance.
Il y a eu un defaut d information en amont sur le temps estimé la journée au lieu d 1h30 initialement puis un problème de logiciel ayant immobilisé le véhicule 24h. La concession a eu le souci de bien m informer et m a mis à disposition un VL électrique pour assurer la mobilité. Le personnel a été courtois et prévenant et à bien géré la situation.
depuis aout dernier négociation de 2 véhicules de société. attente de 2 mois pour avoir le devis . Puis de nouveau attente car le commercial ne répond jamais ni aux mails ni aux appels téléphoniques . Enfin délivrance, et délai encore de 2 mois passage de la commande!!!!!!!!!!!!.. 1mois 1/2 après commande (toujours commercial mort) il ne répond toujours pas. Enfin en hurlant a la concession j'ai quelqu'un . Le commercial tellement compétent !!!!!!!!!!!!!!!!!!n'a jamais passé commande des 2 véhicules . Nous sommes encore en attente que MONSIEUR LE COMMERCIAL VEUILLE BIEN PASSER LA COMMANDE . Ils n'ont apparemment pas besoin de clients ces gens .....
J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre aucune. SAV déplorable. La seule chose qui les intéresse c'est la note du questionnaire de satisfaction. Pour le remplacement d'une batterie, j'ai du aller 4 fois a leur garage. Leur dernière réparation (après une journée d'immobilisation) n'a tenu que 3 jours. J'ai fais la repararépamoi même en 30 min. Bref, service scandaleux. A fuir.
Un devis scandaleux . Ils m'ont dis de changer un nombre de pièce impressionnant car de l' adblue avais été mis dans le réservoir a gazoil. Au total un devis qui étais proche de 6000 euro ( par exemple ils me disais de changer le réservoir de gazoil , alors qu'il ne faut simplement une vidange et un nettoyage ) j'ai finalement mis mon véhicule dans un autre garage peugeot , je viens de le récupérer et la facture est de 900 euro . Alors je trouve cela honteux de la part du garage numblot de vouloir pousser les client à faire des achat complètement inutiles.