Les Concessionnaires Peugeot autour de moi

Très sympathique.

Amené à ce garage sans choisir suite à une panne sur autoroute : un long délai de réparation car beaucoup d'autres véhicules en panne, mais un devis correct suivi d'un travail sérieux. Et une facture moins chère que prévu au final, donc un garage honnête!

Attitude non professionnelle et service client inexistant ! Quand tout fonctionne, cela est simple mais dès qu'il y a un problème cela devient vite compliqué ! J'ai acheté un véhicule d'occasion (- de 30000 km) il y a de cela moins d'1 an. Véhicule en parfait état et appartenant anciennement au chef d'atelier selon le responsable des occasions. Garantie 1 an, s'il y a le moindre problème, tjs selon le responsable des occasions. Sauf que 8 mois plus tard, les vérins de coffre lâchent et le hayon de coffre ne peut plus se maintenir ouvert. Je cherche donc à faire fonctionner la garantie pour le remplacement des vérins et là surprise ! la garantie ne fonctionne pas. "Garantie 1 an oui, mais pas pour ça !" Je trouve cela affligeant venant d'une enseigne comme Peugeot, surtout vu le prix des vérins. Finalement, une matinée de perdue et 114€ de ma poche. En cette période de transition énergétique, je sais que je devrais prochainement changer de véhicule car celui ci est un diesel. Et bien sachez, M. le responsable des occasions, que vous venez de perdre 2 futurs clients. Et oui, juste pour une histoire de vérins ! Car ce que l'on recherche aussi en achetant un véhicule, c'est d'être considéré et d'avoir des solutions congruentes et efficaces en cas de problématique. Des pannes ou du matériel défectueux, cela peut arriver mais ce qui importe de la part d'un vrai professionnel, c'est la recherche de solutions et la prise en charge des problèmes, surtout quand le véhicule est sous garantie.

Je dépose mon véhicule chez eux fin septembre pour un problème de surconsommation d’huile ( + d’1L par mois en roulant très peu !). On me facture gentiment presque 200€ pour un « soi-disant » diagnostic, un appoint d’huile (que j’aurai pu faire tout seul) et un nettoyage de l’habitacle à 30€ (histoire de facturer toujours plus hein). Tout ça pour finalement apprendre qu’ils se sont pas cassés la tête et ont juste remis le niveau d’huile au max. Tout en sachant qu’ils immobilisent votre voiture 3 jours pour faire ça. C’est n’importe quoi honnêtement, le garage du coin vous fera la même chose pour moins cher !

Fuyez ce garage.Mauvais accueil au téléphone. Raccroche quand la question du prix du diagnostique semble trop élevé(plus de 100€) pour une panne non trouvée. Service à la clientèle laisse à désirer restent très vagues sur la panne possible. Changent des pièces sur le véhicule sans informer le client pour faire un essai route.Apprenez a être commerçant,une bonne entreprise commence par un bon accueil.

Un grand merci à Julien qui est un conseiller à l'écoute et de bon conseil. Son amabilité et son expérience professionnelle en font un employé modèle. Il a toujours réglé les problèmes sur mes véhicules averapidité,toujourssoura

Il y a eu un defaut d information en amont sur le temps estimé la journée au lieu d 1h30 initialement puis un problème de logiciel ayant immobilisé le véhicule 24h. La concession a eu le souci de bien m informer et m a mis à disposition un VL électrique pour assurer la mobilité. Le personnel a été courtois et prévenant et à bien géré la situation.

Merci à Eric pour ses conseils précieux qui nous ont permis de nous orienter vers le meilleur choix. Hâte de recevoir notre nouvelle voiture !

Heureusement j'ai pu avoir un véhicule relais suite au délai plus important que prévu initialement

Stephen un vendeur très professionnel et très a l'écoute du client.

Le garage avait une pièce disponible pour ma voiture à 47€ livraison sous 24h. La même était disponible sur Oscaro à 19€ livraison sous 3 jours. Quelques heures bien onéreuses mais un agent cordiale.

Rendez-vous pris depuis plus de 1 mois pour un contrôle. A notre arrivée ils ne retrouve pas de trace du rdv qu'ils nous ont donné et même pas de proposition de rdv rapide ou de dédommagement pour rattraper leur oubli (ou erreur?) alors que nous avons effectué 100 kms ( aller + retour)!!! Au prix du carburant et pour la marque Peugeot à laquelle nous,avons toujours été fidèle,c'est honteux!!!