Prise en charge de mon vehicule en urgence suite a une alerte moteur. Accueil excellent, rapidité de prise en charge, info sur l avancee et sur la disponibilite fapide de ma voiture et facturation qui ne m a pas semblee exageree.
Le petit plus: verification niveaux et pression des pneus cadeaux.
Adresse a conserver.
Très déçu du traitement de mon SAV.
Le sentiment que le travail est effectué par force.
Une communication désastreuse.
J’ai laissé un grand nombre de messages à l’accueil sans aucune réponse.
Conscient que mon problème n’était pas banal et qu’il demandait du temps à être résolu, je déplore le suivi médiocre et la considération envers le client.
Enfin une concession avec qui on peut discuter prix pour acheter une voiture.
Après m'être rendu dans 8 concessions celle de Salon a été la plus commerçante.
Un bon accueil, un vendeur avec qui on peut discuter, au final plusieurs gestes commerciaux et voiture achetée dans cette concession.
Dommage pour les autres qui apparemment doivent avoir trop de clients pour faire des remises, Lol....
Pas forcément le meilleur sur les tarifs et proposition de reprise carrément en dessous de la concurrence. Par contre commerciale de bon conseil, patiente et qui accueille bien les clients. Du choix pour les essais. C'est bien.