A fuir, de véritables escrocs. Suite à une panne sur l'autoroute, mon véhicule a été rapatrié sur ce garage qui n'a pas été capable de me faire un devis mais uniquement une estimation qui plus est très excessive. J'ai changé de garage et heureusement, le diagnostic était différent et le devis (et non l'estimation) divisé par 2. De plus, des mensonges à l'appel m'indiquant notamment des essais routiers réalisés alors que le kilométrage n'a pas bougé.
A fuir
Chef d'entreprise à Lorient, je préfère faire quelques kilomètres en plus pour faire entretenir mes véhicules Peugeot chez NEDELEC à Quimperlé plutôt que chez le garagiste Peugeot le plus proche de ma société.
Tombant en panne et a une semaine du depart en congés
Sans RDV ce garage a pris mon véhicule alors que leur calendrier etait surchargé.
Un grand merci à MR Delgado et son équipe qui ont su malgré une indisponibilité de pièce me la trouver et réparer mon vehicule.
Garage à fuir.
Sous les conseils de mon petit garagiste, je vais directement chez Peugeot car ils sont sensés avoir une méthodologie pour trouver les pannes plus précise sur mon véhicule de la marque.
Grosse erreur, après avoir payé plus de 400 € et 3 aller retour dans ce garage, je récupère à chaque fois mon véhicule toujours avec la même panne. Aucune communication entre les différents interlocuteurs (Peugeot ou Citroen) malgré avoir expliqué plusieurs fois mon problème et les pièces déjà changées.
Mon ami Jean Pierre Guyot me fait part de sa colère et je rédige ce billet d'humeur en son nom...
Peugeot Partner de retour en concession sous garantie...'
Rappel pour vérification courroie de distribution..
À la reprise du véhicule voyant défaut moteur allumé.
Le chef d'atelier revient avec un mécano... Le mécano m'explique ce que c'est normal car il n'aime pas l'éthanol et qu'il a donc déprogrammé le boîtier éthanol... Je lui exprime mon insatisfaction et lui demande de me restituer le véhicule conforme à l'état dans lequel je lui ai remis avec la programmation bioéthanol fonctionnelle . Il me dit que c'est ainsi que cela me plaise ou non.
Et bien ça ne me plaît pas mais pas du tout ! Ça ne me plaît pas du tout de devoir dépenser 450 € pour réparer la panne causée par un mécano Peugeot. En parallèle de ma réclamation auprès du réseau Peugeot et de mes actions éventuelles auprès des associations de défense des consommateurs, je laisse ce message pour soulager un peu ma colère
Très bon accueil que se soit par la secrétaire qui nous prend en charge dès notre arrivée que par le professionnel responsable de l'atelier pour les réparations. Bonne explication de sa part et prise en charge du véhicule rapidement afin de ne pas nous laisser sans voiture. M'attendant au pire j'ai vite été rassurée sur la nature de la panne et appeler dans la journée pour venir récupérer mon véhicule. Et surprise non content d'avoir été réparer il a été lavé extérieur intérieur ;)
Très professionnel mais surtout à l'écoute du client et vous dise la vérité quand il faut choisir entre plusieurs véhicules (par ex au niveau consommation et performances, pour une éventuelle revente...) Bref des conseils pratiques et pas seulement pour vendre absolument.