Très satisfait de la reprise en garantie d un véhicule occasion acheté dans un concessionnaire Hors région Paca.
Reprise un peu longue mais nécessitant de gros travaux.
Le véhicule est maintenant parfaitement opérationnel.
Cdt
Je prends un rdv pour un remplacement de feu arrière droit cassé. Dossier ouvert et déclaré à l'assurance avec les bons renseignements. Arrive le jour du rdv et c'est un feu avant droit qui a été commandé... L'erreur est humaine donc je demande que mon véhicule soit pris en charge au plus vite... et là commence l'incompétence et la mauvaise fois : pas d'efforts pour que ce soit fait le samedi matin et la réflexion qui tue : il fallait nous donner les bonnes infos pour que la commande soit bien faîte...
2eme soucis : le lendemain de mon 1er appel, je rappelle pour savoir s'il était possible de faire la révision en même temps. Le standard me dit qu'on me rappelle rapidement et j'attends encore l'appel.... Merci Peugeot Belfort.
J'ai appelé cette concession car j'ai besoin d'une pièce pour ma voiture. On me dirige vers le magasin, le monsieur me demande de patienter car il est déjà avec quelqu'un (normal jusque là ), mais dès qu'il a fini sa conversation avec la personne il me raccroche au nez...