A fuir. Rendez vous pour un diagnostic (Facturé 90€). Suite au diagnostic on m'annonce une tranche de prix entre 1000€
et 1300€ pour les réparations. Je demande un devis on me dit que la personne devant s'en occuper s'est absenté du garage et le fera à son retour et me l'enverra par mail.
L'après midi j'ai appelé n'ayant toujours pas reçu le devis on me dit qu'il va être fait. 45 min plus tard je rappelle on me dit que le devis est en train d'être fait. 1 heure plus tard
je rappelle encore n'ayant rien reçu, on me passe le patron qui me dit qu'il n'a pas que ça à faire qu'il a des véhicules sur lequels travailler (J'ai fait et payé mon diagnostic le matin avec un
résultat "verbal" sans prix précis) et que si je veux un devis c'est pour comparer les prix et ne pas faire les réparations chez eux (J'ai fait et payé mon diagnostic le matin avec un
résultat "verbal" sans prix précis). Ils me dit donc après plusieurs paroles désagréables qu'il avait actuellement un véhicule identique
au miens et avec le même problème et donc le même devis que le miens mais que moi j'aurai mon devis au dernier moment vu que j'ai appellé (je n'ai jamais reçu le devis au final)... Comportement déplacé au téléphone, ne laisse
même pas de devis pour un diagnostic à 90€ car je ne ferai pas peut être pas les travaux chez eux (je précise qu'au vue du problème sur le véhicule j'ai indiqué ne pas pouvoir refaire la distance jusqu'au garage au vu du risque pour le moteur).
Très bonne concession avec un personnel très agréable et prévenant (de l’hôtesse d’accueil, au commerciaux et au chef d’atelier). J’ai acheté mon véhicule neuf dans cette concession (il y a plus de 3 ans) et je le fais entretenir également chez eux. L’accueil y est excellent. La gentillesse, la patience et les explications du chef d’atelier ‘Julien’ sont très appréciables. Rien à redire :-). Je recommande cette concession dans son ensemble
On a acheté une belle 308 neuve la-bas en décembre 2018. Les commerciales étaient super.
PAR CONTRE, 1 an après (février 2019), on est allé la bas pour faire la révision et lorsque je suis revenue à la maison j'ai remarqué des rayures sur la voiture!
2 mois après, j'ai remarqué en vérifiant le niveau d'huile que la tige permettant de vérifier le niveau d'huile à été échangé aussi. Il était tout courbé !
Va savoir ce qui a été échangé d'autre!!!!
L'agence de Belfort ne répond jamais par téléphone plusieurs appels en semaine entre 14h et 15h30 je passe sur l'agence d'Illzach pour l'achat d'un utilitaire. En tant que professionnel je n'ai pas de temps à perdre. Bonne continuation.
Je suis très satisfaite de l'accueil professionnel et de la rapidité de la prise en charge de mon vehicule par le chef d'atelier et des explications qu'il m'a donné
Bonne suite à vous .
ATTENTION ! Si lors de la livraison du véhicule vous n'avez toujours pas reçu votre carte grise définitive demandez impérativement à Nedey de vous imprimer une carte grise provisoire valable normalement 1 mois. ATTENTION ! Le certificat de cession et la facture ne sont pas reconnus en tant que titres de circulation. En cas de contrôle et sans prèsentation d'une carte grise vous vous exposez à une amende de quatrième catégorie voire une immobilisation du véhicule si votre demande de carte grise n'est pas en cours. En cas d'accident, votre assureur ne vous prendra pas en charge. Le prix et le service liès a la carte grise sont compris dans le prix total. A bon entendeur, bonne route!