J’ai été pris en charge par le service Peugeot rapide par Monsieur Djamal, très aimable !! Il a respecté le temps malgré le surcharge de travail qu'il avait. Le seul inconvénient réside dans la hausse annuelle des tarifs. C'est regrettable qu'il n'existe pas de programme de fidélité pour récompenser les clients qui ont fait confiance depuis une décennie pour leurs révisions annuelles.
Excellent garage Peugeot, je viens depuis peux mais vraiment content du service, et du Chef d'atelier Julien qui est vraiment à l'écoute des clients et vraiment un travail parfait, en plus je suis soigneux avec mes voitures et pas de soucis avec eux, le véhicule est rendu vraiment propre, je conseil vivement le garage TRUJAS DOURDAN
N POIROT.
2008 d'occasion acheté fin octobre, j'en ai pris possession hier. Mon vendeur a été parfait (Eric, je recommande), et la voiture conforme à ce que nous attendions. Tapis offerts en prime alors que nous avions oublié de les demander à la négociation, mon épouse et moi conseillons ce Peugeot +++.
Concession qui ne tient pas ses engagements. Aucune prise en compte des demandes clients ni même d'esprit tourne / oriznte clients.
Quand un vendeur dit lors de la remise des clés pour l'achat d'un véhicule neuf qu'il fera une remise commerciale pour la 1ere revision, on se doit de tenir son engagement (et ce même si le vendeur est parti ... ). De plus quand un client qui a acheté un véhicule à plus de 30000 euros appelle on se doit de le rappeler (ça marche aussi pour n'importe qu'elle somme et n'importe quelle voiture...) ... Quand ce même client vient en concession et demande à parler au responsable, celui ci se doit de sortir de son bureau et de ne pas faire patienter le client plus de 15mn alors qu'il n'était pas occupé initialement ... Bref concession qui ne cherche pas à conserver ses clients ! À éviter donc ....
Malgré un mail au service qualité Peugeot comme suggéré, 1 semaine plus tard toujours pas de réponse a mon mail sur la non-satisfaction client ! Je confirme donc que cette concession n'a pas pour priorité la satisfaction de leurs clients malgré ce qu'ils peuvent dire .... Dommage ! J'espère recevoir une enquête de satisfaction ....
Vraiment déçu du travail du carrossier qui en plus de son incompétence ne veut pas prendre en charge son erreur c'est à dire qu'il m a enlevé de la peinture en retirant le scotch sur le bas de caisse alors qu'il avait fini de repeindre la porte.
Pour ma révision je n'ai pas eu le choix et je regrette. Non seulement l accueil est très moyen et on vous prends de haut mais le prix de la révision est 50 € plus cher que dans n'importe quel autre garage Peugeot !!?
C'est ma deuxième expérience négative chez eux, la première étant avec le commercial...A priori on est pas du même monde.
Ce n'est pas parce qu'on habite à Crolles qu'on est tous des Bobo !!
Pascal Menegaldo
Suite à panne totale sur véhicule 2010 (démarreur hors service, fuite d'huile)... Excellent accueil du Garage CASTELLI. Diagnostic et devis immédiats. Travaux effectués sous 24 heures. Bravo !
Pierre SEGHERS
(Traduit par Google) Reçu un message orange du moteur sur le tableau de bord de la voiture. Après un contact téléphonique avec l'ANWB néerlandaise, on nous a dit de nous rendre immédiatement dans un garage et de ne pas continuer à rouler. Via Google nous avons trouvé ce garage Peugeot alors que nous fêtions des vacances à Alicourts. Chez SMA, nous avons été traités avec gentillesse et aidés rapidement. (Gratuit)
Heureusement, rien de spécial et nous pouvons à nouveau profiter de nos vacances.
Merci pour le bon service et nous vous souhaitons tout le meilleur.
Family Kamp des Pays-Bas
(Avis d'origine)
Op het dashboard van de auto een oranjemelding van de motor gekregen. Na telefonisch contact met de Nederlandse ANWB werd ons verteld direct naar een garage te gaan en niet langer door te rijden. Via Google bij deze Peugeot garage uitgekomen daar we een vakantie bij Alicourts vieren. Bij SMA werden we vriendelijk te woord gestaan en snel geholpen. (Kosteloos)
Gelukkig niets bijzonders en we kunnen weer lekker van onze vakantie gaan genieten.
Bedankt voor de goede service en we wensen jullie het allerbeste toe.
Familie Kamp uit Nederland