1er entretien d'une voiture neuve, rien à redire, personnel aimable, disponible et très clair. Rdv calé en ligne sur le site Peugeot pour le jour ouvré suivant.
A éviter, les prix sont bien trop élevés par rapport à la qualité médiocre de la prestation pour une simple vidange.. Bouchon de vidange mal visé et donc une belle flaque d'huile en rentrant à la maison et pourtant après avoir perdu tout cet huile le niveau était encore bien trop important, je n'ose pas imaginer la dose qui a été mise..
Je ne ferai pas une réparation dans ce garage !
1er passage le samedi 23 mai pour voir le nouveau 2008. Accueil par Mr MANIVANH qui me propose de prendre un rdv la semaine qui suit afin d'effectuer l'essai que je souhaite faire avant toute signature.
Nous convenons d'un rdv pour le mercredi 28 mai à 16h00.
Je me présente donc le 28 à 16h00 et ce dernier est avec des clients.
Il sort de son bureau et me prévient que cela risque de prendre un peu de temps avec ses clients car il est peut être sur une vente.
Je lui demande si c'est 5mn ou 3/4h et il ne peut me répondre qu'evasivement.
Il me semble que le fait de me faire faire l'essai lui aurait peut être pris 5mn le temps de me donner les clés mais que cela lui libérer du temps pour ses clients en cours.
D'autre part on ne fixe pas un rdv sans l'honorer : c'est la moindre des corrections et cela n'est pas très professionnel.
Je pense que vous devez plus travailler le quantitatif que le qualitatif.
Conclusion :
Pour moi un aller/retour de 30km pour rien et la sensation d'avoir été pris pour un c..
Pour vous une vente loupée et une bonne pub
Cordialement
Un grand merci à Jacques qui m'a très bien orienté concernant ma demande pour un éventuel achat de véhicule...c'est agréable d'être reçu par un bon professionnel attentif et à l'écoute.
A fuir!
Je suis tombée en panne pendant mes vacances et je n'ai donc pas eu le choix que d'aller dans ce garage. La panne a été détecté rapidement et les réparations ne devaient durer qu'une semaine.
Au final j'ai récupéré ma voiture au bout de 42 jours!!
En réponse à mes questions, je n'ai eu le droit qu'à des "Je ne sais pas".
Le garagiste s'est permis de changer ma pompe à eau sans m'en parler au préalable.
Aucune faciliter de paiement parce qu'il "n'est pas une banque" alors que j'en avait pour 1500€ de facture et clairement ayant été rapatrié par mon assurance je n'étais pas non plus une priorité.
Aucune discussion, aucune communication.
N'y allé surtout pas!!!
Je ne sais que dire
Fâchée très fâchée 6semaines que notre voiture est chez vous
Après m avoir dit qu il y avait un problème de pièce on m avait promis de me trouver une solution pour une voiture de prêt
On devait me rappeler vendredi aucun appel
J ai appeler lundi matin on m à promis de me rappeler rien rappeler ce jour le 13 tjs pas rappeler
Je n ai plus de mot mise à part que ce n est pas série que l on se fiche du client aucun respect