Bonne expérience avec le garage Peugeot d'Argenteuil. Le vendeur des véhicules d'occasion est excellent. Aimable, courtois, connaît son travail et son parc de véhicules à fond.
Il s'occupe de tout de manière efficace, avec le sourire et une juste dose de plaisanterie. Nous avions cherché pendant longtemps le véhicule idéal et nous l'avons trouvé dans ce garage. La voiture a été contrôlée sur toutes les coutures et nous a été donnée dans un état impeccable.
Un conseil à tous les internautes : Pour l'achat d'un véhicule, la meilleure concession, le meilleur conseillé. Dès notre arrivée de Valence, nous avons été pris en charge par LAURENT. Celui-ci est très professionnel. Pas de harcèlement commercial, juste à l'écoute du client. Nous nous sommes sentis à l'aise, et en toute confiance. Un détail : nous sommes repartis avec un véhicule. Merci Laurent.
8 ans et demi que je traite avec eux et que je leur ai acheté 2 voitures.
J'ai amené ma voiture (308 de 2011) chez eux il y a 1 mois maintenant car elle avait un "défaut moteur" qui s'affichait et qu'elle ne démarrait plus. Après 5 jours d'attente sans qu'ils aient le temps de s'occuper de ma voiture (même pas pour passer la valise et diagnostiquer le problème), j'arrive enfin à avoir qqn qui me dis qu'elle sera prête pour dans 2 jours et qu'ils attendent de recevoir les pièces .. Je lui dis que personne ne m'avais contacter pour me tenir informé des problèmes et du devis des réparations et donc de ma confirmation ou non pour faire les réparations.
Étonné, le garagiste m'annonce un devis à 3200€ (avec batterie hs, alternateur et FAP hs et une fuite au niveau des injecteurs...). Un mois avant les fêtes et n'ayant pas les finances pour payer une telle réparation je décide de faire rapatrier ma voiture (pour avoir un 2e avis aussi). Ils me font payer tout de même 130€ rien que pour le diagnostic de la valise (pour moi c'est hors de prix).
1 jour seulement après j'ai l'avis d'un 2e garagiste qui en passant la valise une fois, décide de me changer juste la batterie et de voir. Résultat plus aucune erreur n'est apparue après le changement de celle-ci. J'ai juste payé une facture à 300€ et ils m'ont même fait un nettoyage des injecteurs au cas où. La batterie s'était juste mis en défaut et faisait apparaître des erreurs au niveau de l'ordinateur de bord.
J'ai donc rappelé Peugeot en leur expliquant et demandant comment se fait-il un tel écart de diagnostic.. ils sont restés sur leurs positions de leur valise et ne m'ont même pas proposé un geste commercial. (En gros j'ai l'impression que dès que la valise signale un problème ils se contentent de tout changer afin de facturer un max).
Résultat quelqu'un qui ne s'y connait pas où n'aurait pas pus prendre le temps de prendre un autre avis aurait payé plus de 3000 euros pour rien. Une grosse arnaque et un manque de professionnalisme.. a éviter.
Bonjour je me suis rendu au établissement peugeot Nedey Belfort bien sur pour le remplacement de mon embrayage qui m'a coûter 2555 euros sur ma 3008 150 cv de 2017 avec 117000 km fait le 27,07 2023 quelque jours après problème défectueux sur une pièce en même temps y me font y diagnostic problème adblue sur le tableau de bord qui reste constamment facture 133euros le problème revient là je me présente chez Peugeot Belfort y on pas le temps pour cela y faut venir le 12 octobre 2023 pour refaire un diagnostic qu'il vous sera encore facturé plus la facture des réparations à venir ses normal que leur pièces et défectueuse et que peugeot reconnaît pas cela sur adblue surtout je suis pas le seul sur les avis le responsable mécanique y en a rien à faire de mon problème payer et voilà se qui me répond une honte j attend de voir ma facture je vous ramène le 12 octobre m'a voiture j attend que peugeot assume les défauts de leur véhicule sur adblue facture n.2023 ,71455822 regarder le détail de ma facture rendez-vous le 12 octobre pour la suite établi par m Toni Martins la facture pour le moment une honte peugeot Belfort à côté de l eclerc
Le service client est inacceptable. Il faut attendre un mois pour brancher un ordinateur sur le véhicule pour juste faire un diagnostic. La personne que j'ai eu n'a même pas demandé les symptômes pour m'informer des risques si je continuais à rouler. J'ai appelé la concurrence qui a pris le temps de m'écouter pour me conseiller et me proposer une solution la semaine suivante. Je passe sur le fait que la personne ne sait même pas excusé au nom de la concession pour les délais à rallonge qui m'ont été annoncés.