Les Concessionnaires Peugeot autour de moi

A l’issue d’une panne sur Autoroute, dépannage réalisé et SAV nickel par les Ets Peugeot qui ont fait preuve de compétence et gentillesse à cette occasion. Tarifs maitrisés: recommandé !!!

Merci à Djamel qui m'a reçu Sans rendez vous pour le changement d'une ampoules très bonne accueil et très professionnel.

Très bon accueil et conseil pour ma première révision. Merci à mr sahali

Aujourd’hui nouvelle expérience client SAV...et pour la 3éme révision comprise dans mon pack LOA on peut parler d’inexpérience client...Concrètement si la livraison de la nouvelle 308 ne correspond pas avec la révision du véhicule alors c’est de la faute du commercial, de Peugeot, de la mienne mais en aucun cas du directeur du SAV Peugeot Vauban. Ça aurait pu peut-être une anecdote si ce n’était pas la troisième fois et si ce n’était pas la même personne qui m’avait dit qu’en cas de difficulté il fallait le prévenir ce que j’ai fait. Je le regrette sincèrement la façon dont il m’a traité était était la pire de toutes. Par expérience, il faut savoir prendre des risques et des décisions au lieu de suivre de manière complètement irrationnel un processus qu’il n’était pas. Je le redis au effort, le SAV est une catastrophe dès lors que l’on ne comprend pas et que l’on ne prend pas en compte les difficultés du client, qui incombe Au groupe à la concession. Dans mon malheur j’ai contracté une nouvelle LOA Et je sais que je vais devoir faire face encore et encore à l’incompétence vécu ce jour. Je tiens préciser que l’accueil du jeune mécanicien a été exemplaire et je reconnais qu’il n’a fait que son travail je ne peux pas en dire autant de son supérieur

Très bonne concession avec un personnel très agréable et prévenant (de l’hôtesse d’accueil, au commerciaux et au chef d’atelier). J’ai acheté mon véhicule neuf dans cette concession (il y a plus de 3 ans) et je le fais entretenir également chez eux. L’accueil y est excellent. La gentillesse, la patience et les explications du chef d’atelier ‘Julien’ sont très appréciables. Rien à redire :-). Je recommande cette concession dans son ensemble

Excellent accueil de Julien, ça fait plaisir 👍🏻

J’ai récemment pris un véhicule chez eux J’ai été très satisfaite du service client, Personnel à l’écoute et très agréable! Félicitations, belle équipe!

un excellent accueil des professionnelles qui vous écoutent

Bonjour, Très déçu de Peugeot... J'ai acheté ma voiture y a seulement 2 ans (pas dans ce garage), une "occasion neuve" donc récente. Je fais beaucoup de route du fait de mon travail. Cependant, j'ai eu une mauvaise surprise, la 5ème vitesse ne tenait plus, elle a lâché sur l'autoroute. Par conséquent, je me dirige automatiquement vers Peugeot en arrivant, en me disant que ce serait les plus à même de m'aider. On rencontre d'abord un employé, très gentil, qui va essayer ma voiture et nous indique qu'il n'y en aura pas pour beaucoup car il s'agit que d'une vitesse, donc on ne doit pas démonter la boite,... Je reçois le devis les jours qui suivent et là grosse surprise : 931€ !! On regarde et observe qu'ils changent des pièces qui n'ont pas besoin d'être changées, donc on appel et ils nous accordent -10%, on finit donc par accepter. Et maintenant, le problème suivant a été le délai, elle devait être finit 5 jours après, mais on a du attendre 2 semaines !! sans voiture de prêt évidemment... Mon conjoint a du se battre avec eux par téléphone, car ils ne pouvaient nous donner de délai pour la pièce qui manquait, donc on étaient dans l'attente. Impossible de savoir quand on allait récupéré ma voiture. Puis du jour au lendemain, elle été prête. On nous accorde finalement une remise supplémentaire, et la surprise quand vient la facture. Les prix n'étaient pas les mêmes que sur le devis !! On nous justifie ça par le changement d'année, or on a indiqué notre accord pour le devis de 2019 et donc les prix de 2019 ! Conclusion : je ne recommande pas.

Arnaque suivie d'injure verbale.Client Peugeot (nombreuses années) en panne de batterie je la laisse au garage le lendemain la batterie n'avait pas été mit en charge. La responsable me signifie qu'il ne font pas de recharge de batterie, décide que ma batterie est morte.. (ma Peugeot à 3 ans) veut m'en vendre une nouvelle, je m'insurge. Elle ordonne que l'on me redonne la batterie et me signifie que je dois quitter illico le garage.une altercation s'en est suivi. Ma batterie a été rechargée dans un garage voisin et considéré comme neuve ! (d'après les tests!)

Super accueil. Un grand merci en particulier à Jessica pour la partie vente ( et les fleurs...) et à Yannick pour ses conseils à la réception du véhicule. Une bonne équipe que nous recommandons...

Belle concession et commercial sympathique et compétent