Bonjour
Nous avons demandé un rendez vous pour une nouvelle 308 de juin 2023 qui avait le chauffage bloqué au maxi sur chaud , donc impossibilé vu l'humidité actuelle d'assurer une conduite en toute sécurité.
On nous a proposé un rdv de plus de 15 jours.
Nous avons signalé notre mécontentement directement à la société Nedeclec sans réponse positive de leur part.
Nous avons trouvé heuresement un autre garage de la marque qui a pris en charge sous 3 jours ouvrables et réparé dans les meilleurs délais
Ce que je trouve vraiment triste c'est que j'ai fait entretenir dans ce garage mon deuxième véhicule une 407 pendant plusieurs années.
La ventilation ce n'est pas les freins mais suivant les circonstances de sécurité le niveau de rendez doit être adapté
Je vais par ailleurs remonter mon avis auprès de peugeot france pour avoir une si mauvaise prise en change d'un véhicule sous garantie
Pas forcément le meilleur sur les tarifs et proposition de reprise carrément en dessous de la concurrence. Par contre commerciale de bon conseil, patiente et qui accueille bien les clients. Du choix pour les essais. C'est bien.
Deux ans après l'achat de ma petite Micra d'occasion,j'ai eu un petit souci administratif....le garage castelli a confirmé l'excellent souvenir que j'avais eu....avec diligence,gentillesse ,le personnel a volé à mon secours...alors que rien ne les y contraignait....quel bonheur ce serait que d'être partout accueilli avec autant d'affabilite et de professionnalisme...
Bernadette Lorin
Très bon accueil et prise en charge. Merci pour votre professionnalisme et rapidité !