cliente depuis 40 ans, très bon service, secrétaire agréable, patron charmant, employé très professionnel qui font très bien leur travail, je recommande vivement, abordable.
Une prise en charge rapide suite à une panne. Une équipe très souriante et agréable. Je suis jeune conducteur et très satisfait de ce service. Des explications clairs et précises par les mécaniciens qui sont au petit soin au près de ma voiture. Un véhicule de prêt mise en disposition pendant les réparations et véhicule lavé après les réparations faite dessus.
Lamentable.
Mr Berger le directeur est malhonnête, menteur, extrêmement désagréable et très mal élevé. Avons acheté un 5008 neuf avec toutes les options et nous en mordons les doigts. Totalement incompétents et très mal conseillés. Après l’achat plus aucune réponse.
Une concession à fuir!!!!
Nous n’en resterons pas là…
8 ans et demi que je traite avec eux et que je leur ai acheté 2 voitures.
J'ai amené ma voiture (308 de 2011) chez eux il y a 1 mois maintenant car elle avait un "défaut moteur" qui s'affichait et qu'elle ne démarrait plus. Après 5 jours d'attente sans qu'ils aient le temps de s'occuper de ma voiture (même pas pour passer la valise et diagnostiquer le problème), j'arrive enfin à avoir qqn qui me dis qu'elle sera prête pour dans 2 jours et qu'ils attendent de recevoir les pièces .. Je lui dis que personne ne m'avais contacter pour me tenir informé des problèmes et du devis des réparations et donc de ma confirmation ou non pour faire les réparations.
Étonné, le garagiste m'annonce un devis à 3200€ (avec batterie hs, alternateur et FAP hs et une fuite au niveau des injecteurs...). Un mois avant les fêtes et n'ayant pas les finances pour payer une telle réparation je décide de faire rapatrier ma voiture (pour avoir un 2e avis aussi). Ils me font payer tout de même 130€ rien que pour le diagnostic de la valise (pour moi c'est hors de prix).
1 jour seulement après j'ai l'avis d'un 2e garagiste qui en passant la valise une fois, décide de me changer juste la batterie et de voir. Résultat plus aucune erreur n'est apparue après le changement de celle-ci. J'ai juste payé une facture à 300€ et ils m'ont même fait un nettoyage des injecteurs au cas où. La batterie s'était juste mis en défaut et faisait apparaître des erreurs au niveau de l'ordinateur de bord.
J'ai donc rappelé Peugeot en leur expliquant et demandant comment se fait-il un tel écart de diagnostic.. ils sont restés sur leurs positions de leur valise et ne m'ont même pas proposé un geste commercial. (En gros j'ai l'impression que dès que la valise signale un problème ils se contentent de tout changer afin de facturer un max).
Résultat quelqu'un qui ne s'y connait pas où n'aurait pas pus prendre le temps de prendre un autre avis aurait payé plus de 3000 euros pour rien. Une grosse arnaque et un manque de professionnalisme.. a éviter.
Commercial compétant pour vendre véhicule + financement.
Toutefois pour le suivi post-vente, cela est beaucoup plus compliqué de l'avoir en ligne.....
J'attends désespérément un rappel de sa part !!!