Enorme déception : 308 essence, 50.000 km, achetée 14.000 € en mai 2020 au garage, en confiance.
Que des pannes : clé, climatisation, vanne EGR, boite de vitesse, embrayage.
Déjà plus de 8 semaines d’immobilisation du véhicule pour réparation en moins d’un an.
Obligés d’intenter une action en vices cachés, alors que nous espérions un véhicule en bon état en faisant appel au concessionnaire plutôt qu’à un particulier.
Cela fait des années que nous achetons et entretenons nos voitures, pour nous-mêmes et nos enfants, chez Peugeot Trujas, en qui nous avons une totale confiance. Nous apprécions sincèrement et particulièrement la qualité de l'accueil, quelque soit le moment de la journée et que ce soit pour l'atelier (merci Julien :-) ) ou pour un achat de véhicule. Merci pour la la disponibilité de l'équipe et les conseils dont nous bénéficions chaque année...
A fuir impérativement ! Le suivi est honteux. Les prix sont exorbitants. Les commerciaux sont des voleurs. Nous avions notre flotte de véhicules chez eux et nous transférerons tout nos véhicules dans une autre concession.
Une calamité ... près de 5 mois et demi pour gérer une demande de double de clés, évidement non aboutie. Je fais remarquer qu'un collaborateur Peugeot du Nord Est me confirme que les délais sont bien longs ... la personne me dit d'aller faire mon double de clés là-bas. Je décide donc de contacter le garage Peugeot du Mentonnais (haut Careï) et j'obtiens mon double sous un délai de 7 jours ! Je vous laisse juger par vous même de la disparité de service entre deux garages voisins, représentant la même enseigne. Je mets 1 mais clairement, vu la qualité du service et de la relation clientèle, le 0 serait totalement justifié !
À éviter absolument...même pour une vidange...à la rigueur pour faire vérifier la pression des pneus mais ne vous éloignez pas trop et préparez votre carte de paiement.
L'agence de Belfort ne répond jamais par téléphone plusieurs appels en semaine entre 14h et 15h30 je passe sur l'agence d'Illzach pour l'achat d'un utilitaire. En tant que professionnel je n'ai pas de temps à perdre. Bonne continuation.
Très compétent à l'écoute un peu cher ils faux s'améliorer sur l'amabilité surtout au niveaux standard téléphonique et secrétaire et avoir plus le sourire car la facture peu être saler et on est client ils ne rechigne pas sur les garanties