A fuir, de véritables escrocs. Suite à une panne sur l'autoroute, mon véhicule a été rapatrié sur ce garage qui n'a pas été capable de me faire un devis mais uniquement une estimation qui plus est très excessive. J'ai changé de garage et heureusement, le diagnostic était différent et le devis (et non l'estimation) divisé par 2. De plus, des mensonges à l'appel m'indiquant notamment des essais routiers réalisés alors que le kilométrage n'a pas bougé.
A fuir
Fuyez ce garage.Mauvais accueil au téléphone. Raccroche quand la question du prix du diagnostique semble trop élevé(plus de 100€) pour une panne non trouvée.
Service à la clientèle laisse à désirer restent très vagues sur la panne possible.
Changent des pièces sur le véhicule sans informer le client pour faire un essai route.Apprenez a être commerçant,une bonne entreprise commence par un bon accueil.
Mon ami Jean Pierre Guyot me fait part de sa colère et je rédige ce billet d'humeur en son nom...
Peugeot Partner de retour en concession sous garantie...'
Rappel pour vérification courroie de distribution..
À la reprise du véhicule voyant défaut moteur allumé.
Le chef d'atelier revient avec un mécano... Le mécano m'explique ce que c'est normal car il n'aime pas l'éthanol et qu'il a donc déprogrammé le boîtier éthanol... Je lui exprime mon insatisfaction et lui demande de me restituer le véhicule conforme à l'état dans lequel je lui ai remis avec la programmation bioéthanol fonctionnelle . Il me dit que c'est ainsi que cela me plaise ou non.
Et bien ça ne me plaît pas mais pas du tout ! Ça ne me plaît pas du tout de devoir dépenser 450 € pour réparer la panne causée par un mécano Peugeot. En parallèle de ma réclamation auprès du réseau Peugeot et de mes actions éventuelles auprès des associations de défense des consommateurs, je laisse ce message pour soulager un peu ma colère
Mauvaise expérience pour ma part suite au remplacement de la distribution de ma Peugeot 207.
Pour avoir un devis j'ai du relancé de nombreuses fois par mail et par téléphone.
RDV pris pour le jeudi 6 août 8h15.
A croire qu'il faut se battre pour faire travailler les garages.
Nous déposons la voiture avec un accueil plutôt sympathique et faisons même le tour du véhicule ensemble.
En milieu d'après midi un message nous invite à venir prendre un véhicule de prêt au garage car une pièce a été cassée durant l'opération.
La pièce devrait être livrée le lundi 10 août pour terminer les travaux.
Aucun appel de la part de la concession.
A 15h je décide d'appeler. On note mon numéro pour me rappeler et m'annoncer que le véhicule est disponible.
A notre arrivée on m'annonce tel un automate le montant à payer.
Je demande un geste suite au désagrément causé pendant 3 jours sans mon véhicule et départ de vacances décalé et on me le refuse.
Dommage que l'accueil soit si chaleureux en façade mais que le client ne soit pas pour autant pris en considération.
Décevante expérience juste pour acheter des enjoliveurs ! Service ouvert que 3h l'après-midi alors qu'il faut venir sur place. Pas de service, on doit se débrouiller. Donc : je vais les acheter ailleurs !
Je conseille à tous les amoureux de leur voiture de leur confier pour ma part c une vieille 407 et il l'ont soigne je n'ai plus de fuite d'huile plus de défaut 1000 merci