Les Concessionnaires Peugeot autour de moi

Je me dirige vers le garage Peugeot ce jeudi car j’ai un bruit soudain TRÈS inquiétant. Je passe donc à l’atelier où on me dit d’aller voir à l’accueil. Emilie, il me semble, à été d’une froideur extrême. Pas rassurante, pas chaleureuse, pas aimable, pas souriante. Je lui explique le problème en lui disant que je veux juste faire écouter le bruit aux mécanos pour être rassurée (ou non), mais avoir juste l’avis express d’un professionnel pour savoir à quoi m’en tenir. Ce à quoi elle me répond « on ne prends pas avant Février ». Inutile de dire que le sourire et la politesse n’étaient pas au rendez vous. Alors je conçois complètement que le garage a d’autres clients que moi, mais vouloir me faire revenir en février alors que le problème est potentiellement grave, c’est de l’irresponsabilité tout simplement, pour une manœuvre qui prend littéralement deux secondes. Le mécano passe à l’accueil au même moment et Émilie m’envoie vers lui, avec un air toujours aussi agréable. Je lui explique la situation, il écoute le bruit, et me propose gentiment de monter la voiture sur le pont pour en savoir plus. Au même moment, Émilie passe, j’ai bien cru qu’elle allait se jeter sur le capot pour empêcher le mécano de monter la voiture. Elle répète qu’ils ne prennent plus aucune voiture jusqu’en février. Le mécano essaye de la convaincre un petit peu en disant qu’il verrait mieux le problème si il montait la voiture sur le pont mais rien n’y fait. Alors Emilie, si vous passez par là, je comprends votre position, mais essayer à l’avenir d’être plus rassurante avec vos clients, surtout avec ceux qui viennent pour un problème grave. Essayer d’être plus soudée avec vos collègues aussi, parce que me dire que c’est pas possible de vérifier ma voiture après que le mécano m’ait dit OUI ça fait pas très pro. Pour finir, je remercie, le mécano d’avoir essayé de faire quelque chose, même si je suis repartie du garage sans avoir eu plus de renseignements. C’est ma propre expérience, peut-être que je m’y suis mal prise, mais en tout cas, après vérifications par un autre garage, le problème était bien GRAVE, et ne pouvait pas attendre FEVRIER. Si j’avais attendu plus longtemps, je me serai retrouvée avec un moteur complet a changé, pas la même note de frais. Vous avez perdu une cliente, et je ne vous conseillerai pas.

Eh bien je viens de prendre la dernière 208 en loa , superbe voiture. Pour l'agence, après pas mal de couac tout est rentrer dans l'ordre...expérience mitigé mais bon c'est rentrer dans l'ordre. Donc 4 étoiles

Le 3 novembre besoin de pile de télécommande Peugeot. 2 piles 24€......Le bonheur n est pas dans le gain.....

Très bonne accueil à l l'écoute du client pour peut-être l achat d un véhicule. ?

Très satisfaite de mon passage pour la révision de ma 208. Merci Djamel pour votre acceuil et vos conseils. J'ai enfin trouvé un garage où je peux laisser ma voiture sans appréhension !! Annie. K

Bonjour, je me suis rendu ce jour au garage Peugeot pour la réparation d’un pneu. J’ai certes attendu un certain temps mais l’accueil a été très chaleureux et très professionnel. Mention spéciale à Djamel qui gère trés bien le service Peugeit rapide… Personne agréable, compétente, sérieuse et de bon conseil. En plus, il respire la sympathie et la bienveillance. Enfin mention spéciale à Nicolas qui s’est occupé de ma 208 et qui a été à la fois bienveillant et professionnel. Grâce à vous, j’ai pu regagner Lille sans encombres! Bonne continuation!

Merci à Djamel au service Rapide. Excellent accueil. Service efficace et très professionnel merci aussi au stagiaire et le jeune Nicolas, très efficace aussi Sophie B

Personnel à l’écoute sachant prendre en compte les besoins de sa clientèle. Très bien accueilli par Djamel et la gentille dame de l’accueil. Djamel a prit en charge mon véhicule rapidement et n’a pas hésité à me proposer un café et à patienter au chaud.

Malgré mon retard, j’ai été très bien reçu par Frédéric qui a fait preuve d’un très grand professionnalisme! Le personnel est à l’écoute et chaleureux. J’ai récupéré mon véhicule dans un état parfait (nettoyage intérieur et extérieur du véhicule). Je recommande cette concession pour l’entretien de son véhicule Peugeot ! Merci encore !

Toujours bien accueilli avec le sourire

Accueil parfait et service de qualité

Garage sérieux je recommande