C est la premiere fois que je viens dans ce garage le personnel est aimable rien a dire l attente un peu longue mais vu la periode estivale c est comprehensible.
Après avoir eu des explications sur ma facture je comprends mieux les montants mais reste des descriptifs a rectifier ou expliquer directement au client pour ne pas avoir de quiproquo.
Bonne continuation a toute l équipe.
A fuir. Rendez vous pour un diagnostic (Facturé 90€). Suite au diagnostic on m'annonce une tranche de prix entre 1000€
et 1300€ pour les réparations. Je demande un devis on me dit que la personne devant s'en occuper s'est absenté du garage et le fera à son retour et me l'enverra par mail.
L'après midi j'ai appelé n'ayant toujours pas reçu le devis on me dit qu'il va être fait. 45 min plus tard je rappelle on me dit que le devis est en train d'être fait. 1 heure plus tard
je rappelle encore n'ayant rien reçu, on me passe le patron qui me dit qu'il n'a pas que ça à faire qu'il a des véhicules sur lequels travailler (J'ai fait et payé mon diagnostic le matin avec un
résultat "verbal" sans prix précis) et que si je veux un devis c'est pour comparer les prix et ne pas faire les réparations chez eux (J'ai fait et payé mon diagnostic le matin avec un
résultat "verbal" sans prix précis). Ils me dit donc après plusieurs paroles désagréables qu'il avait actuellement un véhicule identique
au miens et avec le même problème et donc le même devis que le miens mais que moi j'aurai mon devis au dernier moment vu que j'ai appellé (je n'ai jamais reçu le devis au final)... Comportement déplacé au téléphone, ne laisse
même pas de devis pour un diagnostic à 90€ car je ne ferai pas peut être pas les travaux chez eux (je précise qu'au vue du problème sur le véhicule j'ai indiqué ne pas pouvoir refaire la distance jusqu'au garage au vu du risque pour le moteur).
Éric est un super vendeur, très professionnelle et agréable !
J’ai ensuite été reçu par Charlène qui est une personne très aimable et souriante! Je recommande très fortement ce garage.
J ai laissé mon peugeot 2008 pendant 3 semaines pour remplacer la courroie de distribution, malgré une prise se RDV 15 jours avant la pièce est arrivé 3 semaines après et on m à rajouté des frais supplémentaires alors qu'il a été reconnu un défaut de fabrication de la courroie qui beigne dans l huile. C'est pas normal de payer les mots cassés!!!
Appel pour rajout d'Adi blue. Accueil très agréable au téléphone. On m'attend sans Rdv. J'arrive et on m'accueille immédiatement. On prend mon véhicule en charge, café dans les salons et avant de finir mon café, on me ramène mes clés.
Ca change de la concession d'Aix !
Ils ont gagné un nouveau client
Malgré la fermeture du service mécanique du samedi, on tient à remercier Yannick pour son accueil, son professionnalisme,sa gentillesse ainsi que sa bienveillance.
En effet, il a prit le temps de démonter toute la portière afin de ne pas nous laisser rentrer à Toulouse sans vitre.
On ne vous remercira jamais assez.
Rendez-vous pris depuis plus de 1 mois pour un contrôle. A notre arrivée ils ne retrouve pas de trace du rdv qu'ils nous ont donné et même pas de proposition de rdv rapide ou de dédommagement pour rattraper leur oubli (ou erreur?) alors que nous avons effectué 100 kms ( aller + retour)!!! Au prix du carburant et pour la marque Peugeot à laquelle nous,avons toujours été fidèle,c'est honteux!!!
Comme chez tout les concessionnaires on veut vous faire prendre des vessies pour des lanternes " vous faites une bonne affaire " ben voyons une voiture dans un etat impecable cotée 7000€ sur la centrale reprise 3000€ je n appelle pas ça une bonne affaire !...attention aux promesses orales ( révision gracieuse prévue 1 an après l achat qui se transforme en simple vidange ! )...pour l achat de 2 voitures dans la même après midi, on nous a promis le plein de gasoil pour les 2 voitures. J ai dû réclamer 3 fois pour l une et on ne l a jamais eu pour l autre...un conseil, faites mettre par écrit les promesses !