A fuir !!!! Les problèmes clients n intéresse pas ce garage.
Suite à l affichage du message réparer moteur j’amene Mon véhicule Peugeot a ce garage. Le chef d’atelier antipathique au possible me propose un rendez vous dans cinq jours. Aucune explication sur l’affichage ne m’est donné ni aucun déplacement pour voir l’affichage n’est fait. Tout est traité assis derrière le comptoir. Il ne faisait pas très chaud dehors mais quand même 😀 Je lui demande comment je fais pour les jours à venir, mais ce n’est pas son problème. Au final j’ai appelé l’assistance nationale de Peugeot qui m’a donné des explications claires et les coordonnés du garage St ARNOULT en Yvelines qui eux ont trouvé le temps de regarder mon véhicule. Ça s’est du service, merci St Arnoult. Pour Dourdan ça s’est vraiment pas du service. On a besoin aussi d’un garagiste pour les urgences et pas que pour les révisions !!
J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre aucune. SAV déplorable. La seule chose qui les intéresse c'est la note du questionnaire de satisfaction. Pour le remplacement d'une batterie, j'ai du aller 4 fois a leur garage. Leur dernière réparation (après une journée d'immobilisation) n'a tenu que 3 jours. J'ai fais la repararépamoi même en 30 min. Bref, service scandaleux. A fuir.
Comme partout maintenant, le personnel est apparament débordé....Une drôle d'epoque..???.. Moins disponible ppur les clients.. Dommage car Peugeot est une bonne marque de voitures.!!!...
Régulièrement satisfait de l'esprit d'équipe et de l’accueil toujours très chaleureux
Du sur mesure est toujours proposé avec un professionnalisme néanmoins un peu parfois altéré par le "turnover" des intervenants (commerciaux du neuf )...
Sinon l'on sent bien que le profil Peugeot est toujours présent ...
Sens lié à la formation commune d'une société bien ancrée dans le savoir faire Français ...Dont je suis fier car client depuis ma première voiture neuve à mes 20ans une talbot samba .
Nous avions un problème d'adblue. Le niveau ne s'est pas réinitialisé après quelques jours. Il nous restait 500km avant que le véhicule s'immobilise, insuffisant pour rentrer chez nous.
L'agent Peugeot de Soustons n'avait pas le temps, il nous a conseillé d'aller chez l'agent du vieux boucaux ou nous avons eu la même réponse, mais surtout ne pas aller en concession car nous serions mal reçus.
Merci à la concession de Capbreton qui nous a très bien reçu et nous a dépanné en 3 minutes.