Accueil souriant, écoute, conseil, service, prêt de véhicule de courtoisie. Ils sont efficaces et pratiquent des tarifs adaptés.
Ça fait longtemps que je n’avais pas vu un professionnel comme ça. Allez y les yeux fermés.
Garage au top!!!!
Équipe très accueillante. Le vendeur en plus de son travail exceptionnel au moment de la vente est toujours aux petits soins avec ses clients. J'ai eu récemment un accident et toute l'équipe a été présente pour m'aider dans les démarches pas toujours faciles avec les assurances. Merci Jonathan et Julien pour votre accompagnement.
Mauvaise expérience pour ma part suite au remplacement de la distribution de ma Peugeot 207.
Pour avoir un devis j'ai du relancé de nombreuses fois par mail et par téléphone.
RDV pris pour le jeudi 6 août 8h15.
A croire qu'il faut se battre pour faire travailler les garages.
Nous déposons la voiture avec un accueil plutôt sympathique et faisons même le tour du véhicule ensemble.
En milieu d'après midi un message nous invite à venir prendre un véhicule de prêt au garage car une pièce a été cassée durant l'opération.
La pièce devrait être livrée le lundi 10 août pour terminer les travaux.
Aucun appel de la part de la concession.
A 15h je décide d'appeler. On note mon numéro pour me rappeler et m'annoncer que le véhicule est disponible.
A notre arrivée on m'annonce tel un automate le montant à payer.
Je demande un geste suite au désagrément causé pendant 3 jours sans mon véhicule et départ de vacances décalé et on me le refuse.
Dommage que l'accueil soit si chaleureux en façade mais que le client ne soit pas pour autant pris en considération.
Très bon accueil ainsi que la prestation technique (pose d'un crochet d'attelage) de très bon niveau. Véhicule rendu après vérification de tous les points techniques et mise à niveau des fluides.
Je le recommande
Personnel d accueil peu sympatique voire antipathique. Ne repond pas a vos questions par telephone ou à coté, demande au client de venir chercher le vehicule sauf qu aucune facture ou detail de l intervention n est faite.Désigne vaguement le lieu ou est stationné votre vehicule.peut etre devraient elles etre formées à l'accueuil.Les techniciens semblent eux compétents.
De passage a Crolles, je me suis arrêté au Garage Castelli pour un problème de pneumatique. Mon véhicule a été pris en charge très rapidement après un excellent accueil. Les explications ont été très claires et la réparation effectuée dans un délai très satisfaisant. Je recommande cet établissent.
Christian LHOMME
Bof bof. Premier diagnostic incorrect : le problème de démarrage ne venait pas du carburant (heureusement prestation non facturée). Le second diagnostic a été le bon: c'était la sonde du démarreur.
Ambiance "garage business" très beau mais aussi prix élevé. Il y a mieux et surtout moins cher dans les environs