L'accueil d'Émilie est très professionnel. Les mécaniciens sont au top,c'est pour ça qu'ils ont tant de travail. Aujourd'hui je recherche ces prestations qui deviennent rares. C'est pour cela que je reste fidèle au Garage Dulamon.
Ma voiture est tombé en panne, la direction assisté, un défaut connu de la part de Peugeot mais pas de prise en charge au delà des 10 ans, c'est vrai que si je perd le contrôle et que je me tue ou je blessé des piétons c'est pas leurs problèmes !
Et le bouquet, c'est un garage d'escrot, qui réalise un diagnostique en 1 heure, pas très performant, abusé de la confiance des clients, ça doit être une habitude.
Un grand merci à Hubert qui a pris le temps de faire le tour de ttes mes interrogations concernant ma nouvelle acquisition et tout cela avec un bon café.
Je suis partie sereine!!
Je le recommande vivement!!
Efficacité rapidité sont les mots d'ordre !
Accueil téléphonique et physique plus que parfait !
Entretien de la voiture rapide et mention spéciale Djamel pour son écoute son professionnalisme et sa gentillesse.
Petit appel en fin d entretien voiture mise à disposition. Vraiment top.
Voiture rendue avec un coup de propre un petit plus non négligeable !
Merci ++++++++++
A fuir. Rendez vous pour un diagnostic (Facturé 90€). Suite au diagnostic on m'annonce une tranche de prix entre 1000€
et 1300€ pour les réparations. Je demande un devis on me dit que la personne devant s'en occuper s'est absenté du garage et le fera à son retour et me l'enverra par mail.
L'après midi j'ai appelé n'ayant toujours pas reçu le devis on me dit qu'il va être fait. 45 min plus tard je rappelle on me dit que le devis est en train d'être fait. 1 heure plus tard
je rappelle encore n'ayant rien reçu, on me passe le patron qui me dit qu'il n'a pas que ça à faire qu'il a des véhicules sur lequels travailler (J'ai fait et payé mon diagnostic le matin avec un
résultat "verbal" sans prix précis) et que si je veux un devis c'est pour comparer les prix et ne pas faire les réparations chez eux (J'ai fait et payé mon diagnostic le matin avec un
résultat "verbal" sans prix précis). Ils me dit donc après plusieurs paroles désagréables qu'il avait actuellement un véhicule identique
au miens et avec le même problème et donc le même devis que le miens mais que moi j'aurai mon devis au dernier moment vu que j'ai appellé (je n'ai jamais reçu le devis au final)... Comportement déplacé au téléphone, ne laisse
même pas de devis pour un diagnostic à 90€ car je ne ferai pas peut être pas les travaux chez eux (je précise qu'au vue du problème sur le véhicule j'ai indiqué ne pas pouvoir refaire la distance jusqu'au garage au vu du risque pour le moteur).
Lamentable.
Mr Berger le directeur est malhonnête, menteur, extrêmement désagréable et très mal élevé. Avons acheté un 5008 neuf avec toutes les options et nous en mordons les doigts. Totalement incompétents et très mal conseillés. Après l’achat plus aucune réponse.
Une concession à fuir!!!!
Nous n’en resterons pas là…