Bonjour
Nous avons demandé un rendez vous pour une nouvelle 308 de juin 2023 qui avait le chauffage bloqué au maxi sur chaud , donc impossibilé vu l'humidité actuelle d'assurer une conduite en toute sécurité.
On nous a proposé un rdv de plus de 15 jours.
Nous avons signalé notre mécontentement directement à la société Nedeclec sans réponse positive de leur part.
Nous avons trouvé heuresement un autre garage de la marque qui a pris en charge sous 3 jours ouvrables et réparé dans les meilleurs délais
Ce que je trouve vraiment triste c'est que j'ai fait entretenir dans ce garage mon deuxième véhicule une 407 pendant plusieurs années.
La ventilation ce n'est pas les freins mais suivant les circonstances de sécurité le niveau de rendez doit être adapté
Je vais par ailleurs remonter mon avis auprès de peugeot france pour avoir une si mauvaise prise en change d'un véhicule sous garantie
A la recherche d'un véhicule, j'ai été très bien conseillée par Valentin. Accueil sympathique, à l'écoute du besoin et très professionnel. A la livraison du véhicule, parfaitement révisé (et on ne parle pas d'un véhicule haut de gamme ou quasi neuf) , il a pris le temps d'expliquer la prise en main et les caractéristiques de la voiture. Je suis repartie confiante et rassurée. Je recommande vivement !
Dès que j'ai mis un pied dans le garage CASTELLI, j'ai été enchantée par l'équipe et je tiens à remercier Camille pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse : vous m'avez livré ma voiture, m'avez fait la prise en main et depuis ce n'est que du bonheur. Je ne manquerai pas de parler de vous autour de moi ;-) ne changez rien et continuez ainsi.