Bon accueil, personnel souriant et charmant mais atelier à la ramasse pas au courant des derniers rappels me rende la voiture avec le boîtier a fusibles grand ouvert si je ne vérifie pas bonjour le court circuit bref un garage comme tant d'autres non consciencieux.
Devis pour des rotules à 50e pièce, on me dit faut changer les deux bras en entier, les rotules sont dedans, soit 950e environ en tout ! Heureusement que mon beau frère est garagiste et qu'il m'a prévenu que ça se remplaçait, même si c'est chiant, sans tout changer sinon je payais plein pot pour rien ! C'est pas sympa...
Dommage car j'avais confiance avant
Expérience très très décevante, réponses méprisantes à mes questions, système AdBlue à changer ( 957€) impossible de récupérer mes pièces défectueuses sauf moyennant 400€ en plus. Je déconseille vraiment ce garage pour les réparations mais aussi pour l’achat. Facturation maxi des heures au forfait, quand je pose la question « des fois on gagne des fois on pert » réponse du personnel ! En bref le client n’est bon qu’à payer et ne doit pas poser de questions.
Une étoile en moins pour la prise de RDV confirmée par l'application MyPeugeot mais arrivé sur place le garage dit ne pas avoir enregistré le RDV. Cela semble fréquente et il serait souhaitable pour éviter des déplacements inutiles que PEUGEOT et/ou le Garage trouve une solution à ce problème. Sinon rien à redire pour la prestation.
Bonjour,
Je tenais à remercier le garage Peugeot de Dourdan pour son professionnalisme et son accueil .
Le 11 Mai dernier, nous cherchions une borne pour recharger une Ds3 électrique pour retourner à Meaux en Seine-et-Marne.
Ils nous ont spontanément et tout simplement proposé de recharger notre véhicule gratuitement ( pendant 3 heures) alors que leurs bornes sont réservées aux véhicules du garage....
Ceci n'est pas du commerce mais bien de l'amabilité et de l'empathie!!
Je remercie encore les 3 personnes qui nous ont reçu ce jour là , un bel exemple pour certains....
Un seul petit bémol pour le café......que j'aurais du leur apporter !
Bonne continuation
Avoir des personnes aussi compétentes à votre service est devenu une chose assez rare.
Ici cela est plutôt une culture , je vais donc résumer en deux adjectifs : rapide - efficace.
Merci
Suite à une première intervention la semaine dernière concernant un soucis mécanique sur mon véhicule, je tenais à préciser et à notifier le professionnalisme de cette équipe, aussi bien commerciale que technique, mais également leur gentillesse et disponibilité à l'écoute, aux conseils, tout en ayant une approche commerciale de qualité. Je recommande vivement ce garage et ce personnel avec qui l'approche commerciale est vraiment des plus plaisante et surtout très satisfaisante. J'accompagnerai la fin de mon commentaire en soulignant la qualité indéniable de ma première approche qui fût celui de l'accueil. Vraiment exemplaire ! Je ne dirais qu'une seule chose : Merci et à très bientôt.
Vidange faite en décembre 2021, je vois il y a quelque semaine une fuite d’huile sous la voiture ainsi qu’une odeur désagréable. Résultat ? J’ai du faire aspirer 1L d’huile qui était en trop chez Norauto. On a frôler la catastrophe. Sur voiture neuve et je n’ai jamais fait lapoint toute seule😉
Comme chez tout les concessionnaires on veut vous faire prendre des vessies pour des lanternes " vous faites une bonne affaire " ben voyons une voiture dans un etat impecable cotée 7000€ sur la centrale reprise 3000€ je n appelle pas ça une bonne affaire !...attention aux promesses orales ( révision gracieuse prévue 1 an après l achat qui se transforme en simple vidange ! )...pour l achat de 2 voitures dans la même après midi, on nous a promis le plein de gasoil pour les 2 voitures. J ai dû réclamer 3 fois pour l une et on ne l a jamais eu pour l autre...un conseil, faites mettre par écrit les promesses !
Excellente prise en charge des demandes par le service garage. Explications claires des problèmes rencontrés et des moyens mis en œuvres pour les résoudre.