J’ai été pris en charge par le service Peugeot rapide par Monsieur Djamal, très aimable !! Il a respecté le temps malgré le surcharge de travail qu'il avait. Le seul inconvénient réside dans la hausse annuelle des tarifs. C'est regrettable qu'il n'existe pas de programme de fidélité pour récompenser les clients qui ont fait confiance depuis une décennie pour leurs révisions annuelles.
Je prends un rdv pour un remplacement de feu arrière droit cassé. Dossier ouvert et déclaré à l'assurance avec les bons renseignements. Arrive le jour du rdv et c'est un feu avant droit qui a été commandé... L'erreur est humaine donc je demande que mon véhicule soit pris en charge au plus vite... et là commence l'incompétence et la mauvaise fois : pas d'efforts pour que ce soit fait le samedi matin et la réflexion qui tue : il fallait nous donner les bonnes infos pour que la commande soit bien faîte...
2eme soucis : le lendemain de mon 1er appel, je rappelle pour savoir s'il était possible de faire la révision en même temps. Le standard me dit qu'on me rappelle rapidement et j'attends encore l'appel.... Merci Peugeot Belfort.