Bonjour, nous avons acheté une occasion dans ce garage (Hyundai Tucson).
Le vendeur, Damien, nous a bien reçus .
véhicule vendu révisé, propre et avec une garantie de 12 mois ,
nous avons apprécié le geste commercial qui nous a été fait l hors de notre première visite et qui nous a décidé a acheter dans cette concession .
Le jour de la récupération du carburant avait été mis avec en + un petit cadeau déposé sur le siège.
des agréables attentions qui se font rares de nos jours ..
Très déçu du traitement de mon SAV.
Le sentiment que le travail est effectué par force.
Une communication désastreuse.
J’ai laissé un grand nombre de messages à l’accueil sans aucune réponse.
Conscient que mon problème n’était pas banal et qu’il demandait du temps à être résolu, je déplore le suivi médiocre et la considération envers le client.
Une voiture qui tombe en panne 4 fois pour la même panne. Ils essaient soit disant de trouver les pannes des voyants moteurs qui s'allument à chaque fois, mais rien y fait on en est toujours au même point...
Un travail qui n'est ni fait ni à faire, au vue d'une énième panne on vise un vrai diagnostic et on s'oriente vers le concessionnaire Audi. Contrairement au garage Peugeot chez Audi on a bien un DEVIS qui en ressort AVANT TRAVAUX dans lequel y figure des pièces à changer ... et bien évidemment qui ont déjà été changées il y a moins d'un an par ce fameux garage Peugeot du Pont de l'union ... je pense qu'à ce stade il faut faire une reconversion ou changer de métier!
Ne vous y présentez surtout pas vous allez perdre votre temps.